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冬天就是冬天 但我们愿意在这个漫长的寒冬里守望春天

时间:2023-05-26 17:08:04

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冬天就是冬天 但我们愿意在这个漫长的寒冬里守望春天

春天的懒阳,春天的风,不如春天有个你。

虽然节气上已经立了春,但我们每一个人都知道,冬天尚未过去。我们甚至在与这个恋战的冬天苦苦相熬。

时间的进度条从来不等人,不等任何人,从来不。对于汽车行业来说,白白流逝的一月有余的光阴,都是真金白银。这一年,估计是不会好看了。

可即便如此,依旧有不少汽车企业一边咬牙坚持,一边慷慨捐赠,一边出台应对防疫的政策以缓解经销商压力。

我们根据邮箱里收到的新闻稿件,摘录了一些内容,向有爱的他们致敬。这就是冬日里萌发出的春芽,且不止于他们。

▼ 以下为不完全统计,排名不分先后。

* 大众进口

大众汽车集团(中国)携手合资企业,共同捐资1.2亿元人民币,用于支持新型冠状病毒的相关防治工作。该款项由大众汽车集团(中国)与旗下大众汽车品牌、奥迪、斯柯达、保时捷和宾利等众多品牌,及合资企业一汽-大众、上汽大众共同捐赠。

此外,针对此次突发疫情,大众进口汽车推出“全心服务”政策。

用心防护:全国范围内的大众进口汽车授权经销商统一对门店区域和展车进行定点、定时消毒,工作人员做好全天候防护措施。

尽心守护:24小时为客户提供产品销售咨询服务、24小时客户服务热线以及24小时免费道路救援服务。

精心展示:大众进口汽车官方网站硬核助力,通过全景观车、经销商优惠车型价格与库存查询等方式,为客户打造全新购车体验。同时,客户还可通过汽车之家的虚拟智能展厅,足不出户即可轻松实现在线360°全景看车,更有销售顾问在线咨询服务。

贴心服务:0接触续保服务。客户可在线完成续保方案定制与续保出单服务。

安心升级:在四月份为所有进店的大众进口汽车客户免费更换空调滤芯。

放心延保:针对原厂质保2月到期的车辆,大众进口汽车将为客户延长原厂质保2个月。

* 一汽-大众

制定了五大措施,为身处疫情凛冬中的经销商伙伴带去最务实和有力的支持。

第一,调整销售目标,确保经销商姿态健康稳定:全面取消2月份销量目标考核,保证一季度销售节奏稳健,并下调售后备/附件目标,助力经销商伙伴积极调整姿态。

第二,调整政策,减负松绑:通过取消政策考核,资源按需分配,减轻经销商经营压力,激励积极运营;加快返利兑付速度,延长贴息支持,缓解经销商资金压力;松绑市场及售后服务支持兑付政策、暂停或取消运营管理类考核,提升市场费使用灵活度;增加经销商人员专项激励政策,稳定销售队伍。

第三,创新营销,线上站位:利用线上资源开展营销,并推动有条件的经销商开展上门试驾和交车服务。通过运营线上VR智慧展厅,完善客户线上到店体验,为经销商伙伴寻求特殊时期下的营销突破口;开拓短视频、直播营销,增加线上客户触点,并正围绕快手、抖音等平台,激励和支持经销商进行短视频、直播营销。

第四,服务经销商,倾力支持:建立经销商沟通及问题解决平台,整合战“疫”指南,保障渠道正常运转。

第五,关爱客户,从用车到修车“五心三到”:通过线上保客关怀,全环节防疫消毒,特殊延保支持等行动全方位保障用户权益及安全,在用户用车和修车方面,一汽-大众大众品牌不仅“想到”,更将“做到”和“介绍到”:

真心关怀:通过超级APP和客户俱乐部告知客户相关安全提醒和疫情注意事项;

暖心救援:救援前后对车辆及工具消毒,为客户准备口罩、手套及修车五件套,保障救援全程无忧;

省心预约:通过客户俱乐部微信公众号和超级APP实现线上预约维修保养,上门取车“零接触”;

放心回店:所有服务人员全程戴口罩,公示员工体温表,与客户说明店内防疫措施和人员健康情况;

安心维保:为用户提供备用口罩,营业区域和车辆全面消毒并告知客户,并为客户提供瓶装水。

与此同时,一汽-大众大众品牌还通过强化专家在线问诊、24小时救援服务、汽车保险在线投保等在线车辆服务。

此外,一汽-大众继1月27日捐款600万元人民币之后,继续协同旗下奥迪、大众、捷达三大品牌,向发生疫情的地区追加3400万元人民币捐款,累计4000万元人民币助力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。

* 上汽大众大众品牌

上汽大众大众品牌始终与大众在一起,即日起,大众品牌推出“云服务”、“云展厅”、“云购车”等一系列“云体验”创新服务举措。

“云服务”:

在店内服务方面,大众品牌提供服务人员安全保障、服务环境卫生保障,严格执行服务全流程中的消毒防护工作。此外,大众品牌还为车主提供悠享晚班车、24小时救援、零接触在线购买保养预售及续保产品等精细化服务。部分经销商还可上门取送保养车辆。

在2月10日-3月31日期间,凡进店消费的车主即享免费车内消毒服务,并可享6.8折优惠更换PM2.5空调滤芯。

“云展厅”:

消费者可通过上汽大众官方商城、汽车之家、易车、懂车帝、太平洋汽车网、爱卡汽车等各大电商平台搜索大众品牌系列车型,在“云展厅”中看车、选择心仪的车型并提交订单,线上购车更可享实惠好礼。

以购买途观L为例,只需300元订金,即可享价值至高30,000元礼包权益,其中包括会员积分红包、消费信贷、保养包、保险补贴、续保抵用券与延保抵用券在内的多重礼遇;置换客户还可获得专享大礼包,至高可享12,000元补贴。

“云购车”:

为最大程度地减少客户出行,大众品牌还推出上门服务,涵盖上门试乘试驾、签约、交车各环节,且严格执行消毒、防护等保障措施,以“云购车”细心呵护客户的健康与安全。除此之外,客户与销售顾问沟通、办理投保均可通过线上来完成

此外,2月3日,上汽大众企业向疫区追加捐赠,累计捐款4000万元人民币,全力驰援疫情防控。

* 上汽大众斯柯达品牌

即日起,斯柯达品牌联合全国经销商推出“三重关爱”服务举措。

服务关爱:战“疫”关键时期斯柯达品牌带来微信服务预约、24小时救援服务、在线车辆服务等零接触线上服务。

安全关爱:品牌4S店对其营业、服务区域按照高标准执行消毒流程,同时保证每一位用户试驾完成后,即时进行消毒。部分经销商还为消费者提供了专车接送、上门试驾、签约、交车等全方位服务。此外,在2月10日-3月31日期间,斯柯达官微注册车主、进店消费的车主还可享受免费车辆消毒及优惠购买PM2.5空调滤芯。

选车关爱:品牌官方网站一站式金融服务。

* 上汽大通

疫情就是命令,上汽大通接到订单即刻排产,在春节期间将30天工期压缩至10天,保质保量完成任务,成为最快批量交付工信部紧急订单的汽车企业。在武汉雷神山医院即将建成的前夕,30辆上汽大通负压救护车已赶到现场严阵以待;与此同时,另外25辆正在上汽大通无锡工厂进行最后的安装调试,星夜兼程抵达武汉。

此外,上汽集团之前宣布首批捐赠2200万现金及医疗物资,其中包括20辆负压救护车也陆续开赴上海,定向交付上海市卫健委,急供防疫医疗救护专用。

* 东风雪铁龙

东风雪铁龙第一时间采取相关措施,在保障员工安全,为经销商伙伴“减压”的同时,在“家一样的关怀2.0”8项服务承诺基础上,新增7项战“疫”关怀。此外,针对湖北地区的车主、抗“疫”一线的医护车主和武汉参与抗疫的出租车司机,额外再增3项专属关爱,提供“8+7+3”共计18项暖心服务行动

新增的7项战“疫”关怀:

一、延期保养。保养合同2-4月到期的客户延长6个月有效;疫情期间购车首保延长至9个月7500公里。

二、在线续保。为所有车主提供远程续保服务,客户可无接触办理续保业务。

三、24小时在线服务。24小时为客户提供线上/电话咨询、解答服务,关心呵护每一位客户。

四、免费搭电。远程指导客户搭电启动车辆和充电,如无法远程指导,立即启动现场救援,到店进行免费充电。

五、免费取送车。为在线预约维保客户提供服务半径10公里以内的上门取送车服务。

六、车辆消毒。为所有进店车主在离店前提供免费外观消毒/洗车服务。

七、人员防护。疫情期间,经销商承诺对门店定时消毒,工作人员全部佩戴防护口罩和一次性手套工作,给车主提供安全健康的环境,不留下丝毫卫生隐患。

3项特别专属关爱:

一、针对湖北地区1月20日之后质保到期的车主,提供延长保修至 4月 30日的超期延保服务。

二、针对抗“疫”一线的医务车主(湖北牌照限私家车),免费赠送1年2次基础保养。

三、针对武汉参与抗“疫”的数千名出租车司机,提供在保养、服务、金融方面的三重关怀:

1、保养礼:提供一次免费基础保养;

2、服务礼:共享120万元免费工时券;

3、金融礼:对贷款出租车辆提供跳期还款支持。

* 东风雷诺

即日起在全国经销商范围内开启安全全面升级。

1重升级:

经销商微信朋友圈、短信均可获悉营业时间、救援及出险服务热线电话

24小时救援及出险服务热线电话随时恭候

2重升级:

全体专营店工作人员经岗前检测后方可上岗,每日至少检测2次体温

上班期间佩戴口罩、手套,严禁工作场所和时段取下口罩

3重升级:

展厅,客休区全面保持通风

卫生间区域,洗手台,频繁开关的门把手,每2小时消毒

试驾车/救援车每次使用后消毒,通风

4重升级:

在接车处/展厅入口公布店内人员测温结果,及无确诊或疑似案例

维修交车,当面消毒方向盘及换挡杆,门把手

5重升级:

进店未佩戴口罩的车主可免费获得一个口罩(条件具备时)

车主进入客休区时需用红外线温度测量仪测温(条件具备时)

* 现代

现代汽车集团捐赠价值500万元(人民币)的医疗物资及1,000万元(人民币)现金,用于助力疫情防控工作。

考虑到武汉各大医院医务人员已在一线奋战多时,各类医用物资随时面临告急状态,现代汽车集团第一时间在韩国采购医疗物资并以最快方式送至湖北武汉。

本次捐赠的500万元医疗物资分为两批运抵至中国。2月7日至9日,现代汽车集团筹备的第一批物资运进中国。

* 丰田

丰田汽车公司(包括丰田和雷克萨斯品牌)携手丰田汽车(中国)投资有限公司、一汽丰田汽车有限公司和广汽丰田汽车有限公司等在华企业,在1月29日捐助1,000万元用于购买医疗用品之后,结合疫情变化,决定再次捐助防控新型冠状病毒所需的物资。

为尽快将物资送至疫情防控工作一线,丰田汽车公司上下一心,在全球范围内各事业体的大力配合下,通过全球采购及物流体系筹集物资。目前已确定首批捐助物资包括供奋战在一线的相关地方人员使用的口罩、防护服、防护帽,以及消毒液等其他抗击新型冠状病毒所急需的医疗物品。

* 奇瑞

奇瑞控股集团向社会捐赠1000万元驰援,而奇瑞人则驾驶着艾瑞泽,组成车队免费接送医护人员、运送物资,不断演绎着疫情中的人间真情,用行动书写“与‘艾’同行”的博爱精神。

* 蔚来

1、1月24日(农历大年三十),蔚来加急购买30万元医疗物资,通过武汉车友会送达武汉慈善总会。

2、蔚来快速启动用户信托基金并设立500万元专项资金,与用户一起积极投入到抗疫行动中,建立灵活、公开、高效的公益模式。其中200万为社会公益基金,以100万直接捐助及100万配资捐助的方式,由武汉当地车友会监督与协作给到抗击疫情前线。

3、蔚来与互联网医院国家试点平台“微医”展开合作,在NIO App接入微医入口,为所有蔚来APP注册用户打开线上问诊通道,免费提供在线医疗问诊及心理咨询服务。

4、蔚来社区中,身在最前线武汉的十余名用户,从疫情爆发之初便开始行动,每日用自己的ES8和ES6为一线医护人员当接驳车、做餐送餐、帮助运送并捐赠口罩、护目镜、防护服等医疗物资。他们中更有奋战在一线的医生,火神山医院建设者,空军运输机机长等,积极、无私地投入了抗疫行动中。

5、超过3000名车友组成的14个蔚来车友会,覆盖全国16个省份及特别行政区,共24个城市,集体募资超过31万元现金,并捐赠大量的医用口罩、手套、护目镜、防护服等医疗物资,物资等值近400万元。目前这项集体行动仍在更多车友会中扩散和接力。

6、2名湖南和江西的蔚来用户已作为援鄂医疗队成员在一线抗击疫情。14个城市的20位用户个人,捐献各类医疗物资,其中口罩293300件,医用手套达1000000副。这份爱心还在更多车友当中被接力着。

* 江淮大众

2月1日,江淮大众汽车有限公司决定捐款200万元人民币,用于支持新型冠状病毒的相关防治工作。捐款将主要用于湖北及其他疫情严重的省市地区购置防护用品、医疗器械、医药等物资,并支持相关疫情防控及抗击工作。

* 威马

疫情伊始,向湖北省黄冈市捐助400万元物资,包括口罩在内的医护用品,防疫工作用车以及现金款项等,全力驰援当地防疫工作。日前,威马汽车紧急采购的首批N95医用防护口罩已火速发往黄冈。

2月6日,威马汽车旗下智慧出行品牌即客行宣布,提供100台威马EX5作为“抗疫应急保障用车”,供海南省政府疫情防控交通部门统一调度使用,为抗击疫情相关部门和机构的防控工作、人员调度及物资运输等提供出行保障。

2月13日,威马汽车追加捐助价值二百余万元物资,包含口罩在内的医护用品、防疫工作用车,供温州市人民政府防疫领导小组、温州市瓯江口新冠疫情防控小组统一调度使用,全力驰援当地防疫工作。

* 日产

日产汽车公司、日产(中国)投资有限公司及日产汽车在华合资公司——东风汽车有限公司捐赠500万元人民币和10万副口罩,用以支援湖北省针对新型冠状病毒肺炎患者的救治工作。

* 捷豹路虎

捷豹路虎(中国)投资有限公司联合奇瑞捷豹路虎汽车有限公司紧急捐资人民币800万元,用于当前疫情防控支援及重大流行疾病中小学校园预防。

此次捐资将向湖北省慈善总会捐款500万元,将主要用于武汉市及湖北省其他疫情严重地区,采购疫情防控急需的医疗、医用、生活等物资,以及为一线医护人员和参与救援的医护志愿者提供身心健康保障及子女关怀等服务。

这笔捐款中的另外300万元将用于与中国宋庆龄基金会携手成立“青少年重大流行病校园防控”专项公益基金,专注中小学校园防疫设施建设、青少年防疫教育、青少年疫情心理辅导三大领域,进一步提高广大中小学流行性疾病防范意识和防控能力。

* 米其林

米其林(中国)投资有限公司于1月26日决定,将紧急向武汉市慈善总会捐助300万元人民币,用以支持抗击新型冠状病毒肺炎疫情。

* 宝马

1月26日, 宝马(中国)汽车贸易有限公司及华晨宝马汽车有限公司决定,将通过中华慈善总会宝马爱心基金,紧急向湖北省慈善总会捐款人民币500万元,用于抗击湖北省特别是武汉市新型冠状病毒肺炎疫情。

该笔捐款将主要用于资助湖北省,特别是武汉当地医院急需的口罩、防护服、防护面罩等紧缺物资及相关救治工作。

2月12日, 宝马中国及华晨宝马宣布,进一步捐款人民币2,500万元用于中国社会抗击新冠肺炎疫情。该笔捐款通过健康天使——卫生健康志愿者行动捐赠给中国人口福利基金会,用于采购当前湖北省武汉市及其它市州医院急需的医疗设备如监护仪,无创呼吸机等;同时,资助开通第一条全国性的心理咨询热线,专门服务于战斗在全国抗疫前线勇敢的医护人员、病患及志愿者。

2月14日, 宝马中国及华晨宝马宣布,通过中华慈善总会宝马爱心基金,向辽宁省慈善总会捐款人民币500万元,用于定向支持沈阳市抗击新冠肺炎疫情的工作。

* 梅赛德斯-奔驰

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司和北京奔驰汽车有限公司携手广大经销商合作伙伴,通过中国青少年发展基金会梅赛德斯-奔驰星愿基金捐赠爱心资金1000万元,在国家卫健委、民政部的指导下以及中国青少年发展基金会、湖北省青少年发展基金会的协助下,全力驰援全国范围的肺炎疫情防控工作。

此次捐赠资金将主要用于武汉及全国其他省市疫情严重地区的医院配置口罩、护目镜、防护服及试剂盒等医用物资,同时奖励有突出贡献的医护人员以及资助困难家庭患病青少年等等。

* 沃尔沃

沃尔沃汽车(亚太)投资控股有限公司宣布,通过上海市医药卫生发展基金会成立抗击新型冠状病毒专项资金,首批100万捐助将定向支持上海市公共卫生临床中心的新型冠状病毒发病机理、临床救治研究、疫苗研发以及关联药物的研制,为从根本上防止病毒蔓延做出努力。

与此同时,沃尔沃汽车还将向上海市公共卫生临床中心以及部分上海市三甲医院捐赠1000万人民币的医疗应急紧急物资和设备用于疫情防控工作。两项捐赠都将由沃尔沃汽车携手李书福公益基金会疫情防控专项基金共同进行。

* 吉利

吉利控股集团携手李书福公益基金会,设立2亿元人民币新型肺炎疫情防控专项基金,用于支援湖北、广东、浙江、河南等全国新型肺炎疫情严重地区的疫情防控工作。吉利控股集团将根据疫情需要,适时进一步扩增专项基金的资金规模。

吉利控股集团旗下吉利品牌还将向武汉市新冠肺炎防控指挥部捐赠50辆MPV车型吉利嘉际,用于当地疫情防控部门统一交通运输调配。

吉利控股集团旗下出行服务平台——曹操出行(武汉)也成立了应急防控保障车队,将在司机保护好自身的前提下,为武汉各社区居民提供免费出行服务。曹操出行运营中心和客服部门专项调度小组,将24小时配合疫情防控用车调度。

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