湾区两家网约车巨头Uber和Lyft都要求，所有乘客和司机必须戴口罩，乘客只能坐在后排，留出社交距离。Uber甚至可以透过面部识别软件确认司机是否戴口罩。
Uber声明说，若乘客不戴口罩，司机可取消行程。建议乘客坐在后排，与司机之间留出更多空间，把车窗摇下来，保持空气流通，降低传播疾病的风险。如果携带行李出行，请处理好自己的物品，以降低接触风险。
Lyft也表示，在使用乘车移动App之前，所有乘客和司机，都须经过自我认证，以确保他们在整个行程中戴口罩，无症状，并遵守疾控中心和当地卫生准则。
从6月10日起，Lyft要求所有司机和乘客生病时应留在家中，经常对手和汽车表面消毒，将前排座椅空着，并在可能的情况下保持窗户敞开。为了帮助所有人在疫情期间准备行程，公司为乘客和司机设置了安全培训，现已开始提供。
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