网约车发展这么多年,很多地方的司机数量都超出了市场的需求,也就是说司机过剩了!司机过剩之后,平均每个司机能接到的订单就少了。现在每一笔订单对网约车司机们来说都很珍贵。
按正常来说滴滴司机们接订单应该是随机性的和按照服务口碑来接订单的!正常不会出现说,司机只能接到男乘客的订单,接不到女乘客订单的情况。
最近,有一位滴滴司机陈师傅反应自己开滴滴最近这两年都接不到女乘客的订单。陈师傅说是滴滴不给他匹配女性乘客的订单的。
陈师傅说自己对这个问题有疑问,不是因为自己对女乘客的特别的偏好!而是因为现在订单少,如果自己不能接到女性乘客的订单那么不是一天的订单量要少很多,这样影响到了自己的收入。
确实现在使用网约车的用户,女性会比男性多那么一些,如果只能接男乘客,不能接女乘客,那么司机师傅的收入肯定是会受到影响的!
陈师傅称自己这一两年的时间,也没有出现和女乘客发生什么安全类的问题。只是有一次一位女乘客带着小孩,小孩子在尿尿在车内座椅。陈先生要求对方赔偿清洗费用,发生了一点小矛盾。从那次之后陈师傅就再也接不到女乘客的订单了。
陈师傅也曾经问过滴滴客服,自己的账号为什么接不到女乘客的订单?客服则回应陈师傅说他的账号一切正常,没有问题!得到不满意答复的陈先生找到了媒体帮忙。
最终,滴滴方面作出了回应。滴滴工作人员解释陈师傅会出现接不到女乘客的情况,是因为受到“安全派单”因素的影响。
滴滴的派单系统会从200多个维度考量,每一笔订单该派给哪一位师傅,都是系统经过计算之后得出的!滴滴的派单系统会根据司机和乘客的情况匹配订单。
当女性乘客叫车时,滴滴派单系统会将女性乘客的安全排在首位,将女性乘客的订单优先派给投诉率比较低,服务比较好的司机去接单。所以,陈师傅接不到女性乘客订单可能跟陈师傅的订单投诉率和服务水平有一定的关系。
应该说滴滴以安全为首要因素派单,对女性乘客来说还是比较贴心的。这样可以大大降低女性乘客在出行时与司机发生纠纷或其他安全事件。那么如果司机师傅们想要不被限制接女性乘客订单的话,还是尽量要把服务做好!
那么大家对滴滴以安全为首要因素为女性乘客派单有什么样的看法呢?欢迎大家留言讨论!