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7月18日，101路3116公交车驾驶员李珍16:15由南山老年大学发往东城区，行驶至黄格庄附近时，车内一名女乘客感到身体不适，驾驶员李珍赶忙停靠路边询问情况，得知乘客憋气、心脏不舒服时，李珍帮助女乘客吃下速效救心丸。该乘客坚持要回家，驾驶员李珍帮助拨打其家人电话并沟通商量好在汇丰俱乐部站点汇合，到达汇合站点后，驾驶员李珍耐心地喂女乘客喝水并和车上热心乘客一同按摩女乘客抽筋的双手缓解疼痛，几分钟后乘客的家人到达站点，驾驶员李珍和热心乘客搀扶她下车，李珍看着乘客被家人安顿好后才放心回到车上继续发班。
驾驶员李珍
