职场中人际交往是一门艺术，说话注意分寸，考虑场合，说的他人心里舒爽，被视为高情商的表现。工作中我们常常会看到有些人说话总能博得大家哈哈大笑，有他们在的地方总能避免尴尬氛围，其实学会下面几点，你也能左右逢源，打开局面。
1、赞美，简单有效的人际润滑剂。
受赞美、听好话，每个人都喜欢。周末新做的发型，周一同事见面，除过会对我们漏出惊讶的表情而欣喜，其实她更期待听到的是，我们对她新发型的夸赞“这个发型，更符合你的气质”、“配上这个发型至少年轻了十岁”。不要怀疑这些话有多假，只要你不是以刻意的语调来说这些话，相信我，她今天对你的态度肯定会不一样。哪怕之前没有怎么说过话，今天起你也会成为的她的知己好友。
赞美的例子不胜枚举“同事完成了一项重大任务，要给与赞美”“领导给团队提供了某些便利，需要赞美”，赞美的话永远不会过时，也不会有人不喜欢听，对他人的优点毫不吝啬的赞美，是职场交往中最简单，却是最有效的沟通方式。
2、得体的使用礼貌用语
“请、谢谢、抱歉、打扰了、对不起……”如果我们在语言交际中记得使用这些词汇，将会减少和避免许多摩擦和口角。
“抱歉，打扰了，刚刚会议资料给我一份，感谢”，配合一个笑脸。如果你是那个被要求提供资料的人，我想此时也会如沐春风，非常配合的提供资料给到他。而若换一种方式“刚刚会议资料给我一份”，如果不是上下从属，只是普通的部门同事，我想此时的你心里一定会在嘀咕“什么态度”，就算现在可以给出，也会找个理由晚点提供。换位思考，如果我们也以这样的态度对人，是否也会得到同样的结果呢。所以职场中尽量多使用礼貌用语，说了不会让我们损失什么，但却可以得到他人最大程度的配合。
3、留足面子，识破别点破
树要皮，人要脸。流传很广的一句俗语，而这里的脸，指的就是我们看不到也摸不着的“面子”。他代表着一个人的尊严，而如若我们在人家交往中，有些事情说的太明白，扫了他人的面子，尤其场合不对，难免会伤和气。特别和领导说话尤为需要注意。古语评价曹操“知错改错，不认错”，其实大多领导皆是如此。恰当的提醒，领导会对你青睐有加，但若不知分寸，不但不会得到领导的赏识，还容易得罪上司。
最后借用几个场景对话，供大家参考，巧用沟通艺术，让我们工作中更加得心应手：
1、当要想对方表达谢意的时候：“谢谢你帮了我这个大忙”。
2、在确认对方是否正确理解自己讲话意思的时候：“我说清楚了吗”，而不要用“你明白我的意思吗？”
3、当下属没有完成你所布置的任务时：“我知道你已经很努力了，只要找对方法就一定能做好”，而不应责怪“连这点小事都办不好，还有什么事能做好”。
