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如今身处互联网时代，许多事情都可以通过互联网来实现，比如网上购物，移动支付等等，而在出行方面，网约车也出现在我们视野。它的出现也确实给我们带来了很多的方便，但是有一个问题似乎还未得到解决。
我们在乘坐交通工具时，经常会遗忘自己的随身物品，一旦遗失会很难找回，像公交车，地铁，出租车等等，一旦遗失就很难联系的上。但是网约车不一样，乘客有司机的车牌号，电话号码，司机也有乘客的个人信息，对于物品遗失有较高的找回率。
于是滴滴又有“大动作”，作为国内最大的网约车平台，在昨日出台了物品遗失管理办法，希望更好的帮助乘客找回遗失物品，可以说物品遗失不用愁了。该服务只适用于快车、专车和豪华车。规定中提到，高于2000元的物品视为贵重物品，应及时报警，平台会协助警方寻找失物。
但是费用问题受到争议，于是滴滴规定，如果是自身疏忽导致的遗失，应该尽可能自行领取，或者和司机协商送还物品的合理费用，如运费等等。归还物品后，乘客应给予司机合理费用。如果是司机造成二次破坏，应进行赔偿。而生鲜易腐物品，24小时未领取，司机有权自行处理。
其实早在，滴滴就已经成立了物品遗失小组，3年来，找回率从38%已经上升到如今的68%了。不过仍有31.2%的物品无法找回，这让极大的损失了消费者的利益。对此出台的方案滴滴希望，司机和乘客双方互相信任，在送还费用上进行协调。也意在帮助消费者更好的勋在自己的贵重物品，有助于网约车行业服务的标准化，这一规则也极大的受到众多网友的支持。
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