截止至2月26日,韩国确诊新型冠状病毒(COVID-19)病例总计 1261例,日本国内确诊病例增至894例,意大利也出现了470例确诊病例……如今,国外多个国家也打响了抗击疫情的战役。
但与国外迅速增长的确诊病例数据相比,目前国内关于疫情的控制俨然得到有效控制,这其中离不开奋斗在“一线战场”医护战士的不懈努力,以及各行各业乃至每个国人的众志成城。在2月15日,世卫组织新冠肺炎联合专家考察组外方组长在接受采访时表示,中国人民在团结一致地抗击疫情,展现了极强的凝聚力及责任感,这是一股强大的力量。
这位专家言语中所表达的“凝聚力”、“责任感”,在以京东为代表的一众国内互联网企业中,更是展现得淋漓尽致。纵使处在疫情期间,京东仍保留着“全年不打烊”的传统,也成为了这场“战疫”的重要力量。疫情之下,京东不仅肩负起大量抗疫物资物流驰援工作,为了贯彻“稳经济保民生”的政策,也推出多重举措,助推各行业逆势而上。
如今时值国内多地春茶上新,为了解决茶农因受疫情影响而导致茶叶销路受困,同时给广大消费者第一时间感受春茶的鲜香。2月24日,京东发布“告全国茶农书”,为茗茶商家入驻推出入驻、运营及推广等多项扶持政策,同时依托京东供应链及物流优势,还为新入驻商家提供入仓以及物流等优惠政策,针对不同的茶叶产品及商家展开个性化推广活动,以此帮助各地茶农解决销售困难,打开新销路。
不仅如此,此前京东同样通过整合平台资源,根据自身在大数据、供应链、物流等领域的优势,针对不同行业、平台商家的需求,推出了多项扶持政策计划,助力行业相关伙伴及平台商家在疫情的“寒冬”之下,仍然可以稳定增长。
2亿元补贴政策,保障平台25万商家稳定运营
2月2日,京东针对平台25万商家推出了价值高达1亿元的11项补贴支持政策,包括流量支持,金融政策支持、物流支持等;另外针对湖北地区的商家,还有专门的扶持计划,包括减免一个月的平台服务费,最高30万元的保险保障金以及标签流量支持。
2月8日,京东又再次追加1亿元的专项补贴费用,对京东物流入仓商家进行重点补贴,推出了物流费用减免,针对入仓商品推出广告激励金补贴,搜索流量倾斜和精准推荐支持,以及大促活动、核心频道优先等4项政策。充分发挥京东在全渠道供应链、物流配送等优势,帮助商家解决疫情期间交通不便,导致货物流通不畅的问题;同时流量支持、技术与小工具支持等,也帮助商家进一步提高货品曝光力度而拓宽销路,以此来保障平台商家在疫情期间同样可以保持稳定经营。
多重举措并行,助力相关行业合作伙伴逆势而上
不仅仅是平台商家,针对相关行业,京东同样不遗余力地推出多项重要举措,推出行业合作伙伴稳定发展。
疫情影响,首当其冲便是餐饮行业。先有“西贝撑不过三月”,后有“海底捞亏损50亿”,储备物资消耗难,现金流资金压力大,大量员工待业在家等成为了横亘在众多餐饮商家面前的难题。
对于餐饮行业大量员工待业在家的困境,京东在2月5日推出了“人才共享”计划,京东7FRESH面向全国发起招募邀请,在家待业的餐饮业、酒店行业员工可以以短期工作的方式加盟。计划发布当天,京东就收到了10多家餐饮、酒店企业的合作需求,而截至当前,已有包括北京连锁酒楼金鼎轩、大洋世家等多家餐饮、酒店企业的员工到岗上班。之后,京东还宣布将面向居家隔离的人员发起邀请,计划在2月份招收千位兼职客服……据相关数据,京东及其他合作伙伴在疫情期间,向全社会提供了超过35000个工作岗位。
针对储备物资消耗难、现金流资金压力大的问题,京东生鲜又在2月6日推出了“餐饮零售发展联盟”计划,通过自身在大数据、产品品控、冷链物流技术的优势,给餐饮商家定位、生产、库存、销售等方面给出了更为精准的指导,同时利用自身全渠道资源,帮助商家开拓新的增长空间。
在京东大力支持下,众多餐饮合作伙伴在疫情期间业绩不仅未受到太大影响,反而获得的新的销路。如小南国的产品订单量增长了将近十倍;金鼎轩的送货频率从一月一次提高到一周三次,原因是订单量暴涨;正大食品2月份在京东生鲜销售超过去年11.11……如今,已有超过75家新增餐饮品牌加入了京东生鲜“餐饮零售发展联盟”计划。
开通“全国生鲜产品绿色通道”,改善农产品滞销情况
由于疫情导致的交通不便,全国大部分地区出现了农产品滞销的情况。对此京东旗下京喜平台在2月6日,设置疫情专项资金,共计推出五大方面十六项支持措施,助力滞销品商家拓展全新销售渠道
2月10日,京东再发布“告全国农人书”,宣布开通“全国生鲜产品绿色通道”,其中包括25项助农措施,对滞销生鲜产品给予供应链、运营资源倾斜;以电商直播的新形式,让更多农产品信息触达消费者,同时利用全渠道优势及物流资源,把购买的农产品以最快的速度送达至消费者手中。
紧接着2月11日,京喜平台再紧急上线“京喜助农“会场,设置农户及商家快速入驻开店绿色通道,同时针对新入驻平台商户,安排运营人员进行专门一对一指导,并组织第三方服务商为新商家提供1个月的免费代运营服务,以此来帮助商家快速上手门店经营。
据相关数据显示,2月11至23日,京东生鲜助农专题页面累计帮助3900吨滞销生鲜农产品成功销售,包括三亚的芒果、陕西富平的西红柿、四川浦江的耙耙柑、重庆奉节的柑橘、都江堰和丹东草莓等优质的生鲜农产品得以通过京东的绿色通道,迅速送达全国消费者手中。
没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。在一个月以来国人的众志成城下,如今所有的东西正逐渐恢复美好的模样。而身为电商行业头部平台的京东,也将继续肩负起更多责任,利用自身的全渠道资源优势,携手更多其他行业合作伙伴,一起真正地打赢这场“战疫”。