在认知智能整体技术体系架构上来说，沟通层在情感层的上层，意识层的下层。沟通能力是类脑能力最核心能力之一。机器人只要学会了沟通，并且能够和人类顺畅沟通，那么机器人基本上就具备了除意识之外的人脑各大核心能力，沟通是类脑核心能力的综合运用。因此沟通能力是衡量机器人智力水平的最重要依据之一。沟通层技术体系主要包含以下几个方面：1.语言应用体系2.思想观念体系3.表情控制体系4.肢体控制体系 以上四个方面是沟通的核心，同时还包括其他类脑能力的其他层，比如情感层，逻辑层，认知层等。类脑的整体沟通技术体系，除了本层所列出的技术体系，认知智能的技术体系同样重要。最终都是为了配合沟通而形成的技术体系。所有的大脑能力，基本上都或多或少在为沟通服务。机器人沟通顺畅之后，那么大脑的意识层也有了最好的支撑和验证。同时沟通层也是检验其它成技术是否成熟的核心标准之一。 语言组织应用技术体系，主要依托认知维度，万维图谱结构化数据，记忆，情感，逻辑，思想观念等技术体系，依托众多技术体系综合组织生成语言，最后表达出来。因此语言组织体系非常复杂，并非是纯粹的组织语言。而是要组织处合理的顺畅的和交流者对话的语言文字。这是难度非常大的点。机器人的语言组织体系不是语料库能够替代的，这点和语料库有本质区别。 思想观念体系，是逻辑体系，情感体系的综合应用。大脑通过逻辑思考形成的结果和情感体系的结果，就是思想观念的大部分，因此思想观念体系的落地，可以用逻辑体系和情感体系组合落地。表情控制体系和肢体控制体系下层的情感体系已经做了介绍。这里不做过多赘述。
构建机器人类脑的沟通能力，这点要先明确沟通所依赖的机器人其他方面的类脑能力。沟通体系并非孤立的存在，机器人的类脑沟通技术体系的构建也并非单纯的语料库能够解决的，即使语料库已经庞大到上千亿数据级别的时候。也是无法解决类脑的沟通能力的。这里的核心是类脑的沟通能力要依赖于类脑的记忆，学习，理解，认知，逻辑，情感，思想观念的能力的支撑。而现在主流的技术体系，基于语料库构建起来的技术体系。是不具备这些方面能力的。因此不可能构建出来类脑模式的沟通技术体系。即使在理论体系上，也还在摸索阶段。因此现在主流的技术体系是无法构建起来类脑模式的沟通体系。认知智能中的沟通体系构建主要从以下几个方面进行：1.构建感知，记忆，学习，理解，认知，逻辑，情感等类脑方面的技术体系形成这几方面的类脑能力。这几个方面具体如何构建请查看这几方面的介绍。2.构建思想观念体系。思想观念体系包含理想，目标，兴趣，性格，看法，意见等方面的类脑能力。这块需要分开成各个子系统独立构建。对万物做独立镜像，记录万物的独立镜像信息。整体支撑起来思想观念体系。因此这些方面的万物镜像和各个分支图谱是不能少的。3.构建语言组织体系（NLG），语言组织体系要做到类脑模式，要彻底摆脱语料库和人工设置。机器人有了记忆学习认知理解体系之后，底层的结构化数据就系统的形成了，结构化数据的承载体系是万维图谱。有了系统化的结构化数据的支撑和万维图谱的支撑，再配合其它方面的类脑能力和语言体系的知识（语法，句法，修辞手法）就可以支撑起来系统化的类脑的NLG体系。4.构建肢体表情体系。这里是特指需要有身体包含硬件身体和虚拟身体。表情和肢体动作要和沟通体系配合起来，达到综合应用的效果。不然很容易貌合神离。具体这里不做过多叙述。目前还没有统一的方法，各家基本都有自的技术体系。
沟通体系的重要性这里不做过多赘述了。机器人和人类的交互沟通是最重要的方式之一。沟通技术体系的应用可以从根本上解决人和机互通的问题。这里的前提是机器人的沟通能力要足够强才行。这里的足够强非标准意义的数据，具体来说，机器人和人类沟通其通畅性要达到95%以上才行。这里评估的标准包含意图识别率，跑题率，理解率，语言组织合理率等方面。这些方面如果其合理率都能够达到95%以上，基本上机器人就摆脱了智障的情况。真正的走向智能，而非停留在智障阶段。另外对沟通的评估，还要从人类的不同年龄段来进行评估。不可一概而论。从人脑的角度来说，儿童和青少年和成年人，其沟通能力和水平完全不可同日而语的。因此要从多方面进行评估。 机器人沟通能力成熟之后，可以让万物产生智能。万物互联，之后万物智能。当然这里的万物是智各种智能设备。万物智能之后，目前很多互联网的业务和移动互联网的业务，未来都可以交给机器人来进行处理。节省大量时间成本，人力成本，全新的商业模式也会随之诞生。彻底走向智能时代。比如智能社交，智能电商，智能生活，智能家居，智能出行，智能文娱等等方面。其应用场景基本无限制。向下兼容人工智能的业务和各种和互联网业务。因此认知智能中的沟通体系尤其重要，是万物智能的基础，是新一代智能体系的核心基础。
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。沟通的本质就是信息的流通，人类和机器人之间的沟通就是人类和机器人之间的信息对流互通。既然本质是信息的流转，那么信息的质量就是很关键的方面。机器人以及智能设备是否能够传递给人类有价值的信息，也需要作为重点考虑的方面。沟通从形式上来说，包含语言沟通，肢体沟通和表情沟通三大核心方面。 沟通体系的构建难度非常大。沟通体系基本上涉及到各种各个层次类脑能力（具体可以参考认知智能整体技术体系架构）。沟通体系绝对不是孤立存在的，如果不依赖和结合其它方面的类脑能力，那是不可能做好类脑的沟通模式和技术体系的。 认知智能的沟通体系应用无限制，向下兼容人工智能体系，互联网体系，移动互联网体系等。认知智能体系成熟之后，各个行业都可以全面升级改造。进入新一代智能，认知智能时代。未来的前景非常广阔。新一代智能，认知智能是科技领域的新高峰，这个新的时代我们国家需要领先才行。
