导读
3月25日上午,南阳市宛城区京宛大道的美盛白河湾小区,一名业主与物业人员发生冲突。造成该业主身体多处受伤,涉事物业工作人员已被停职。
询问押金何时退,竟遭物业一顿“锤”3月23日,家住美盛白河湾的刘女士前去物业财务处,询问自己的封窗押金何时能退,物业人员告知很快就能打入账户。3月25日,等待两天仍旧没有汇款消息,刘女士再次来到财务处,想问问钱怎么还没有退还。财务处的工作人员却这样说“财务总监说退不了,再等一个月”。
涉事财务总监这让刘女士很是疑惑不解,怎么答应得好好的事情说变就变?便准备向财务总监询问个明白,碰巧财务总监正在打电话,刘女士只好站在一旁等待。在等待30分钟后,这名财务总监总算是打完了电话。刘女士刚想上前询问,却被一句“退不了”给堵了回来,之后更是自顾自的,并未再理过刘女士。
刘女士当时在群里发的消息刘女士心中很是恼火,物业方答应好的事情没有做到,自己来问原因还碰一鼻子灰。随即便在小区业主群里发了一句牢骚就准备离开。可还没走到门口,该名财务总监就从后面追了上来,质问刘女士“是你发的吗?”。在得到刘女士肯定的回答后,该财务总监便开始辱骂刘女士,并上前动手,与刘女士扭打在一起。最终导致刘女士头部、面部、腹部、都受到了不同程度的损伤,目前伤势还在鉴定中。
物业态度差不是第一次了刘女士告诉本平台,物业这种态度已经不是第一次了。在年前办交房的时候,也是这位财务总监黑着脸卡过她的手续,但自己也并未与其计较,谁知年后却变本加厉。小区业主:必须给个说法,不然以后谁还敢找物业这件事在小区的业主群里也炸开了锅,业主们都很气愤,要求物业必须给个说法,不然以后谁还敢去物业。
截止发稿前,物业公司已对该名财务总监做出以下处理。1、公开道歉2、承担刘女士身体检查费用3、开除该财务总监既然一开始就答应很快退款,为何不能做到?既然做不到,为何不能给一个解释?自己做事理亏,却对业主拳脚相加。物业公司本质上是为小区业主服务的,而现在大多数物业公司虽然收着高昂的物业费,但能全心全意为业主服务的物业是少之又少,这点相信大家都感同身受。良好的小区环境应是物业与业主共同努力产生,虽然此次事件以物业承担后果结束。但如何找到两者之间的平衡点,仍值得我们深思。本期小编:小阳
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