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对话企业家黄钟萱:致力于打造专业化的亚健康管理服务

时间:2020-06-26 08:43:56

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对话企业家黄钟萱:致力于打造专业化的亚健康管理服务

提到「亚健康」这个词,可能很多人都觉得陌生,其实它和我们的生活息息相关。亚健康是根据时代发展、社会需求诞生出来的新名词,它是指在医院检查不出病来,但是身体上又会有不舒服的症状,所以,我们就用一句话统一概括,即医院检查不出的病,就叫亚健康。亚健康是各类慢病和重病的前端因素,亚健康调理,是提升生命品质,预防重病和慢病的有效方法。

现阶段,我国大健康产业包括医药产业、健康养老产业、保健品产业、健康管理服务产业,前两者的市场占比分别达到50.05%、33.04%;以个性化健康服务为主体的健康管理服务产业,在我国尚处于形成的初期,市场规模仅为1520亿元,占比较小为2.71%。但总体而言,在二胎、老龄化、年轻人亚健康趋于普遍化的当下,亚健康管理服务产业将是最主要的增量市场。

念和堂正是基于这个历史契机下应运而生,为0-100岁的人群提供专业的亚健康养护服务,致力于成为亚健康养护行业的标杆品牌,切切实实服务到更多的人。

黄钟萱,念和堂创始人,09年开始从事亚健康产业,十余年的从业经验让她更坚定地走在亚健康管理服务系统化、专业化、品牌化的路上。

从美容院到健康管理,转型是大环境和历史的昭示

黄钟萱说:“我从小对中医调理就有特殊的情感,小时候如果身体有些不舒服,妈妈就会给我刮刮痧或是按揉一下肚子,长大后有幸接触到针推,对这种不针不药就能调理好身体的方法产生了浓厚的兴趣,08年在实习期间,一个偶然的契机接触了成都中医学院职业培训学校的芳香疗法,顺其自然的了解了美容行业,于09年回绵阳创业,开了主打针灸减肥的美容院,当时我们秉承的理念就是先调理好身体的健康,才能保持长久的美丽。这个理念在当时来讲还是很领先的,所以我们很快就在当地有了一定的知名度。在后面随着客户观念的提升,对生活品质有更高的追求,大家对健康的需求也越来越大,相对应的对我们的要求也越来越高,这也就促使我们往更专精的方向去努力,我们的调理项目要更专业,更有效,所以,在这个前提下,我们就转型成了亚健康的专业店,成了我们今天的念和堂亚健康科室。”

从默默无闻到树立品牌,明确定位是市场的召唤

“在我们建立品牌的初期,念和堂是由一群专业的调理师埋头工作,只会做不会说,即便说,跟客人讲的更多的也是经络推拿、艾灸等专业咨询的细节。效果好是好,口碑也不错,但是总是给人推拿按摩店的第一印象。现在回头看,我们用产品功能,当成品牌去讲述,没有将优势、差异点、核心人群,这些品牌定位的东西说明白,想明白,这就是当初在同质化竞争中压力较大的原因。”

目前,念和堂的定位很明确,是全家健康健康养护专家,为消费者提供防病大于治疗的生活方式,消费者通过定期护理,就能让全家老小少生病,不生病,从而减少得大病和重病的机率。

“中医是中国5000年的智慧结晶,上医治未病,中医特别擅长的是预防和亚健康问题的调理。现在人们生活水平提高,但是身体健康的情况却不容乐观,身体出现问题的时候,一般都是打针吃药,目前市面上还没有像我们这样专业的调理养护机构,念和堂社区门店的存在,就是期望人们能不针不药用传统中医的方法,从经络、艾灸,药敷,膏方入手,恢复和提高人体的自愈能力,从而改善人们的亚健康问题, 让人不得病或少得病。就目前的市场反馈来说,爱健康的人真的很多,我们门店的生意也还不错。”

从社区门店到诊所,网点与产业在成体系发展

最近几年,念和堂走出了"直营与加盟"并举的切实可行的发展战略,直营店是以念和堂为主体的双养模式——「1社区亚健康调理科室+N个亚健康养护中心」为一组发展战略。加盟模式则以总部统一经营的整体体系加盟模式,以及教育培训加盟、产品、项目加盟3种加盟为主。

目前念和堂的门店在成都已遍布大大小小的社区。

黄钟萱说道,现在人的居住模式都是小结构的居住模式。因为工作繁忙,下班之后如果需要去到较远的地方进行调理,是不太现实的。念和堂的经营理念是:专业、便捷、一分钱三倍价值。所以,我们念和堂要走进社区,把专业和健康带到大家的身边,

我们的口号是:“不舒服就来念和堂!”

从核心技术到标准流程,稳定与专业是发展之翼

“念和堂拥有国家中医药管理局中和亚健康服务中心授权的社区亚健康科室资质,现有50多名专业的硕士博士、60多位亚健康调理师做技术核心支持,在产品端,中医百年品牌鹤年堂的资深专家团队为念和堂做膏方调理指导,针对外用产品,我们的自有工厂从源头保障货品的质量与价格的稳定。”

“百年大计,教育为本,任何一个企业,要想做强做大,教育一定是重点。念和堂商学院,为门店提供标准化的运营管理培训、核心技术培训和各阶段人员培训。我们还建立了一整套人才储备机制,比如和中医高校合作,确保中医专业人才的不断输入。目前,我们正在建的网络信息化管理系统,将为念和堂打通线上线下,拥抱新零售打下‘以数据为核心,以技术为驱动’的大数据基础。”

我们过去的一直在做直营门店,主要专注于门店盈利体系和技术的研发,如今,念和堂已有10余个直营店,几十家加盟店和1个中医诊所。规划在未来,在全国打造上万家社区门店,让念和堂成为亚健康行业的标杆品牌,成为全民日常健康生活的重要组成部分,真正造福大众。

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