我叫刘承君，是沧州公司东光六站的店管员，“百日攻坚创效”行动开展以来，我力争借助“油滴惠享节”的营销政策，努力做大店内销售。
我认真研究了营销活动方案，决定紧紧围绕“油滴惠享节”活动来开展工作。刚从片区领来的活动海报、KT板、吊旗、围挡等宣传物料我第一时间张贴，货架和堆头上也贴上爆炸贴来烘托活动氛围。为了能达到更好的宣传效果，我将站内的音频循环播放，以便吸引更多的顾客。同时站长指派专人组织员工在微信朋友圈、抖音、快手等网络平台编辑简要明了的话语进行宣传、转发，来提高活动的影响力，取得了不错的效果。
借助当期油滴实名注册会员后，周末指定商品微信支付购物满50元返还30元的通用油滴的有利抓手，我想方设法组织合理的语言，争取在最短的时间内去跟客户推介。4月4日，看到一位顾客正想买一箱卓玛泉，我就说：“先生，你好，现在我站这款水正在搞活动，你实名注册油惠通了吗？如果实名注册了油惠通，微信支付购物满50可以减30。”“你再和我仔细说说。”“是这样的，只要你是油滴实名认证会员客户，现在你买50元返还30元的油滴，相当于买这款水打4折，返还的油滴可以加油也可以购物，相当划算，也就是说如果你买200块钱的周末指定商品，就可以加120块钱的油，你说划不划算？”客户听了我的介绍，随即当场就购买了300块钱的卓玛泉水，返还了180个油滴。后备箱的水放满了，油箱的油也加满了。“太划算了，等我喝完这些水再来找你。”这位客户高兴地说。看到效果不错，别人也热情地招呼着顾客。经过我们当班员工的努力，仅4日这一天，进店客户160位，非油品销售取得了良好业绩。
作为店管员，在为客户选购商品的过程中，我尽可能地把握每一个客户的心理，发掘非油品销售商机。当现场选购商品客户多时，我会尽量做到言简易懂、直入主题，把最核心、最实惠的商品和当期营销活动介绍给客户，便于客户选择。反之我会详细与客户交谈，介绍更多的商品和活动，让客户对我站非油品有更多的了解，激发客户购买欲。
推介做好了，下边最重要的我觉得就是备货了。每周三是订货日，我都会提前一天将商品订货表做好，将近期的促销商品和我站适销对路商品备齐、备足。“货卖堆山。”这句话是我的口头禅，推介的再好，优惠活动力度再大，没有货是不行的，如果有缺断货情况我也会及时和片区或市公司沟通解决。
为应对疫情期间室内人员密集情况，我将当期客户需求较多的商品由室内陈列转移到了室外堆头陈列，室外堆头的陈列效果最能博得客户眼球，同时我还将商品打包组合，这样既节省了客户的选购时间，又避免了互相接触，同时还方便了员工的现场推介。
刘承君|口述 杨树彦|整理
