说到椰树牌椰汁,可能很多人对这个饮料都是非常熟悉的,他的话题度也比较高,看他的包装,绝对是足够的魔性,关键是在这个包装上还有一个地方非常吸引人,但是一般的消费者可能都不会自己看,那就是他的投诉热线,他的号码是以139开头的,很多网友都觉得,这是不是有点太潦草了,按理说这种品牌投诉电话不应该是400或者600吗?其实这个牌子的包装投诉电话一直是这个号码。
对于这个话题,在知乎上的浏览量已经高达了460万,为什么他的投诉电话是一个手机号,到底有怎样的故事?随着话题不断的发酵,关注电话的人越来越多,而且还有消费者去尝试着拨打这个号码,这号码的确是有人接的,而且24小时都在开机,有人就是特别好奇拨了一下,有人接听之后就赶紧挂了,估计客服们也非常的有压力,毕竟来打电话的都不是来投诉,就是纯粹的好奇。
一时间各种奇葩问题,都疯狂的涌入了这个热线,甚至还有人拿这当真心话大冒险,可以肯定的是这个号码印在这样的包装上很多年了,并且基本上都可以接通,比很多企业的客服要快多了,还有一点就是接听者是男性,不是普通的女性客服,不得不说这个客服绝对有一定的心理素质,不然的话,都受不了这样的攻击。
一位记者也拨通了这个手机号,对于记者的问题,他回答这只是一个工作号码而已,不是什么私人号码,这个号码也归属于饮料公司,他只是一个普通员工,大家还以为是什么老板的号码,听到这样的解释,估计大家还会有点失望,而且和这个员工一起接听手机的,还有几个人是以呼叫转移的方式进行了轮流接听,各种投诉的问题都可以及时进行处理,这个号码之所以存在,就是为了接听消费者的来电,以免错过一些投诉,不过投诉的人大多认为自己买到了假的饮料,不过假的是没有这样的手机号的,看得出来,这个集团非常的自信,不然的话也不敢把手机号印在上面,而且这么多年来,椰树牌饮料的确没有什么差评,这可能和服务态度也有很大的关系。