来源:亿谋商道(ID:yimou)如果你问我开实体店最最关键的是什么?客流、客流、还是客流!有客流做啥都能成,没客流做啥都不成!你同意吗?所以做实体店客流最重要,那如何才能彻底解决客流问题呢?
1
我有个学员打算开一家儿童乐园,就是那种大型游乐城堡、海洋球池,小孩子进去一次20,200块钱包16次的那种。像这种儿童乐园该如何解决客流问题?我给他出了个方案,这个方案也适用于其它实体店,现在简单给你分享一下!获客引流分两块,线上和线下。
1
线下获客
线下怎么获客?到附近幼儿园、小区门口、路口见到有大人带小孩的就发宣传单彩页,这么做行不行?可以,但还有更好的方法。你可以进一些彩色汽球、吹龙口哨、风车发夹这种小礼物。这些呢,小孩子都很喜欢但价格又很便宜,进货成本一个也就几毛钱。然后干嘛呢?在附近的小区、附近的购物中心、附近大街上见到小孩免费送,然后一定一定要加家长的微信。跟家长说,加微信我们还会送育儿资料,还可以进家长微信群,和家长一起交流育儿经验,关注孩子成长过程中遇到的各种问题。这就是线下获客。想要客流首先要获客,获客跟客流这是两个步骤。
2
线上引流
除了线下之外,另一个就是线上。线上怎么做?①用QQ、微信,加附近小区的业主群,然后加到个人微信;②每一个到店客户,一定一定要加微信;③用微信老客户裂变新客户。
3
微信营销
你加完客户微信,接下来就是做微信营销。我来问你,啥是微信营销?很多人认为微信营销就是发广告!注意,微信营销不是发广告!客户最讨厌的就是你加完他微信干什么?给他发广告!所以不要发广告,再说发广告也没什么效果。我助理微信上现在就有将近2万粉丝,如果你加了你就知道,我们有发过广告吗?从来都没有发过,对不对?营销不等于发广告!那该怎么做呢?要以真诚的态度先走进客户的内心,先想办法获取客户的认可和信任。比如以一个小孩父母的身份,或者以一个儿童乐园店主的身份,打造一个真实、靠谱、乐于分享的个人形象。
在QQ空间、微信朋友圈里,给用户免费提供丰富的育儿知识、资料、经验等等。再晒一晒自己孩子的生活照片,晒一晒宝宝们在自己店里的欢乐时光,晒一晒店员和孩子们的温情互动等等。先取得客户的认可和信任,也就是先交朋友后做生意。把这句话记下来。然后再时不时做一些优惠、促销活动,这才是真正的营销。
2
其实每一个人都愿意与真诚、善良的人交朋友,对不对?你在朋友圈里不断贡献价值,大多数没来过店里的小孩爸爸妈妈就会被你吸引。觉得这个老板挺有意思的、有人情味儿,他们也就愿意带孩子到你店里来玩。而且微信朋友圈和QQ空间后面的裂变速度是非常快的,几乎每一个爸妈都会在微信上晒自己的宝宝。
一个小区一个小孩的爸妈被你吸引过来以后,他的微信朋友圈里肯定有很多同小区的其他的宝爸宝妈们。然后你把每一个到店的客户,都当成自己的朋友一样对待。再让他们帮你宣传你的店,慢慢这样口碑就形成了。有新顾客再加上回头客,客户就会越积累越多,生意也就会越来越好。这种方法不仅适用于儿童乐园,也适用于母婴店、饭店、桌游室等等,都可以。