一、首先是排座次。
中国的传统讲究中庸,座次排列有两大原则,“以主客为尊”、“面朝大门为尊”。越靠近主客位置越尊,相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌,如果有正对大门的座位,则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门,则面东的一侧右席为首席。
其次,多桌宴会,首席居前居中,左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席,根据主客身份、地位、亲疏分坐。如果你是主人,你应该提前到达,然后在靠门位置等待,并为来宾引座。如果你是被邀请者,那么就应该听从东道主安排入座。不要凭感觉,在主客还没坐下前,随意落座。
一般来说,商务接待如果你只是陪客人员,你应该将老板引至主座,请客户最高级别的坐在老板左侧位置。当然,如果这次招待的领导级别非常高,领导坐主座,老板为左位。
二、其次是点菜单。
一般来说,点菜应该是将菜单供客人传阅,请他们来点菜。如果客人再三推辞,也不要勉强,可以问询客人喜好禁忌之后,自己点菜。注意如果你的领导(老板)安排你点菜,既不要畏手畏脚,也不要刻意尊重,而过多询问他意见,这会让他会觉得你没有眼力劲,有失场面。要知道,真正的上位者,是不愿意在这些方面浪费时间的。
点菜后,可以请示“我点了菜,不知道是否合几位的味口”,“要不要再来点其他的什么”等。
总体来说点菜时,有三条规则:
一看人员组成。
按照宴会人数,多一道或者二道菜是通用规则。当然,如果男士较多,适当加量。
二看菜品搭配。
荤素结合、冷热搭配。荤菜占据七成,兼顾凉菜、热炒、开味汤、甜食等口味花样。
三看宴请的重要程度。
若是普通的商务宴请,不用点过多高档菜,一个大菜即可。如果宴请的对象是比较关键人物,则考虑点上几个硬菜,例如龙虾、鲍鱼、翅粉等。
特别要提醒的是,点菜时不要当众询问价格或讨价还价,这样会让别人觉得你小家子气,同时给客户难堪。
三、最后是餐前礼。
在正式上菜前,高档酒店一般会送来湿毛巾,注意这是擦手的,不是擦脸。上开胃果盘时,一般会配送一个水盂,漂着柠檬片或玫瑰花瓣。注意,这不是饮料,而是洗手用的。手指头蘸湿,轻轻搓洗,用小毛巾擦干即可。不要闹笑话。
注意上菜后不要立即下筷,应在主人示意开始后,才能抬起筷子。且客人不能抢在主人前面落筷。夹菜应等菜肴转到自己面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜不宜过多。
最后要说的是,请客吃饭作为必不可少的应酬交往,里面有很多礼节,有些东西是没法放在桌面上去说,但你不去做,却会有失礼节,最终花了钱,还没得到想要的结果。