在某银行做了一段时间的信用卡客服,发现有非常多的人基本上不懂信用卡,他们对使用信用卡有很大的误解。
而这种误解的人群,不论男女,不分老幼,且都有一套自己认为的信用卡使用方法和理论,当给自己造成了逾期之后,便打电话质问客服是怎么回事,你们银行怎么怎么样,对着客服胡乱发一通脾气。
下没面的内容是一些关于信用卡的小常识和知识解释,意在普及,很多人是知道的,可以就此略过,不知道的建议看一看,避免之后在信用卡使用过程当中出现失误,导致自己的征信出现问题。
首先信用卡又叫贷记卡,是一种以信用担保的一种交易方式,是预先透支使用之后在在还上的方式。
信用卡最重要的两个的日子 “账单日,还款日”
账单日,就是字面意思,账单生成的日子,一般也叫记账日。
什么意思呢?就是一个结算的日子,是信用卡的用卡周期。还款日是账单日出了账单之后,再还款日应该还上的日子。这样说很抽象,举一个具体的例子来说明吧。
某银行信用卡账单日是每个月的17号,还款日是每个月的10号
意思就是每个月的17号都是一个账单日也是结算日,那这个周期是怎么算的呢?
上个月结算日到这个月的结算日,是一个周期,举一个具体的例子。09月17到10月16号这个区间所有的消费都会在10月17号的时候入账,入账之后再11月的10号之前还上就可以了。
看图
红色的圈圈是账单周期,
黄色的圈圈是账单日,也叫记账日,结算日
绿色的圈圈是最后还款日。
为什么叫最后还款日?意思就是说,10月17号生成账单的金额的总额再11月10号之前全还清就可以了。
也就是说,从10月17号到11月10号这段时间任何一笔进账
都算是还了10月17号生成的账单的金额了。
所以10月17号到11月10号这段时间所还的钱的总和大于等于10月17号生成账单的金额,就代表本期账单还清了。
一般情况下,把账单日和还款日弄清楚,正常使用情况下是没有问题的,账单日出账单,在还款日还,信用卡是不会出现问题的。
信用卡最重要的数额“最低还款额”
现在商家都很会撩,有时候没经得住诱惑,花超了,发现这个月花的有点多,到还款日的时候资金紧张,钱还不够了,该怎么办?这个时候就出现一个新名词叫“最低还款额”
最低还款额:什么意思,就是谁还没有个难的时候呢,银行就怕持卡人出现这种问题,特别设置的一个还款方法。
还上最低还款额是不算逾期的,不会产生违约金,以前叫滞纳金,征信不会产生不良记录。
至于最低还款额是怎么计算的,每个银行都不一样。
如果确实还不上了,记得打客服问一下,或者在APP里查一下,以免少还,导致产生不良记录,影响到征信。
征信问题就很难处理了。我做客服时,遇到这种问题的特别多,因为有很多人都认为是账单金额的10%,自以为是的还了之后,导致逾期上报到征信。
最低还款额的范围是什么呢?
最低还款额≤还款金额<账单金额,在这个区间内的金额都叫最低还款额。
不到万不得已不要还最低,因为还最低是有利息的,而且利息巨高,按天算,一般是每天万分之五。就是一天10000块钱5块钱。年息大概在18%左右
信用卡利息的计收方式,一般分两种“部分罚息”和“全额罚息
先说部分罚息,一般的标准话术是:
“针对您本期账单内应还未还部分,从银行记账日起,每日按万分之五,直到还清为止。”
听着熟不熟悉?没错,我曾是专业的。哈哈哈哈
言归正传,这里头有一些行业术语,不是很了解的,乍一听起来会有一些困惑。
首先,本期账单,这个在上面已经说过了,看到这里的,基本都能明白是什么意思,就是账单日生成的账单,
应还未还部分,应还的就是账单日出的全部金额,未还部分=账单金额-已还金额
银行记账日:就是信用卡消费入账的时间,只要不是预授权,一般都是实时记账,就是消费的当天,
简单的说,就是如果你没有还清欠款,你未还的部分,就没有享受免息期的资格了,免息期这个词会在下面解释。
举个例子:
账单日17号,还款日10号,
9月20号, 消费了5000
10月14号,消费了3000
10月17号生成账单8000
最低还款额:800
11月17号还款3000,利息应该怎么计算?
还上最低了所以不回逾期,但是会产生利息,9月20号消费了5000,但是在11月10号只还了3000,还有2000没有还上,部分罚息的计算方式是:
(5000-3000)*(9月20号——还清日期前一天)+3000*(10月14号——还清日期前一天)
天数 天数
那全额罚息呢?
同样,标准话术先摆出来
“针对您本期账单内所有的透支交易,享受免息期的,包括已还款部分,从银行记账日起,每日按万分之五,直到还清为止。”
全额罚息更残酷一点,简单说就是就是,一旦你没有全额还款,你所有的消费都没有享受免息期的资格了。
还用上面的例子,公式如下
3000*(9月20号——11月16号)+2000*(9月20号——还清日期前一天)+3000*(10月14号——还清日期前一天)(括号内均是天数)
一般客户听到这种解答,首先第一句,卧槽你们银行也太黑了吧,也太不合理了。
对此,不作解释。
信用卡一个让人心惊胆战的词,“违约金”
为什么说这个词让人心惊胆战了,因为这个词跟逾期是划等号的,逾期又直接影响到征信记录。
做客服的时候,经常接到因为收到违约金的短信的客户,急冲冲的劈头盖脸的上来一顿问:这是怎么回事啊?怎么收取我违约金啊,这什么呀,我不是还款了吗,有没有影响到我征信啊,要是影响到我征信了,我跟你们银行没完。怎样怎样。
什么情况下会产生违约金呢?
在最后还款日如果没有还够最低还款额,就会产生违约金,至于违约金的收费标准,银行跟银行之间是不一样的,但部分银行的违约金收取公式是:
最低还款额未还部分的百分之五
银行的良心——宽限期
有的银行为了避免客户忘了还款,或者特殊情况,特意设置了一个名叫“宽限期”的词,宽限期一般是三天,具体已银行为准。
宽限期是什么意思呢?就是说,再还款日当天没有还清欠款,在往后数三天,
在这三天之内,把账单金额全还清是不算逾期的,也不会收取利息的。
注意!!!重点来了
重点是:不是所有的信用卡都有宽限期。
不要想当然,一定个要问清楚银行客服,自己的信用卡是否有宽限期,
有的银行是所有卡种都有免息期,有的银行是有的卡有,有的卡没有。
所以!!!重要的事情说三遍,不是所有的卡都有的,不是所有卡都有的
!!!!一定要搞清楚。
客服一般不会告诉你的事——关于征信
一般情况下,我们认为信用卡一但逾期就会记录到征信的,但其实不是的。
一般银行信用卡向征信中心报送逾期情况都是有一些时间延迟的,具体是哪一天,以信用卡的开户行为准,但一般逾期一两天,只要尽快还上,是不会上报到征信中心的。
悄悄告诉你们,这个可以直接问客服,是否上报到征信了,一般客服不会告诉你具体的上报时间,但可以告诉你,你这个情况是否已经上报到征信中心了。
一般征信报告采集的征信信息是近两年的,但是征信记录一但上报,是会显示5年的,也就是说5年后,这条不良记录才会在征信报告上不显示的。
征信保持不易,且行且珍惜
关于信用卡使用常识比较重要的,基本就这些的,再说两个不是那么重要的问题,一个是免息期,一个是分期
免息期是信用卡的最吸引人的一个词了,我们办信用卡的时候,经常被信用卡办理专员用免息期的词当噱头。
比如我们XX银行免息期可长达60天,听着很诱人,但是也有不少人误解,这个长达60天的意思,是最长60,而不是你消费之后60天以后再还款,而在期间都不收利息。
举个例子,17号账单日,10号还款日
如果你在9月17号当天消费的,那么就是在11月10号之前还,这是你享受最长免息期的消费方式,也就是54天免息期,但如果你是10月15号消费的,那你地免息期就只有26天。
分期其实没什么好说的,在坊间流传着这么一句话:
就是经常做分期,银行会给提额,包括银行营销分期的客服也经常给这么说,但真假其实难辨的,有的银行或许是真的.
但是你要明白,如果你经常做分期,也可以证明是还款能力弱。对于一个还款能力弱的人,你让银行给你提很高的额度,你觉得靠谱吗?
如果你给信用卡做了分期,还款的话,直接跟着账单走就可以了,分期的每一期应该还的部分也会进入到账单里的。
好了,信用卡的基本小知识就到此为止吧,
最后补充一点,如果信用卡不用了,记得注销,打客服电话就可以预约销户的,这样就不会产生什么年费之类的费用,导致自己忘了,然后产生征信问题。
产生征信问题就真的很麻烦了,银行都不一定会给你解决。
最后,合理消费,切勿过渡用卡。