教育·美文·感悟
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杭州保姆纵火案已经过去了一周，人们的反思仍在继续。
有人质疑小区的消防措施存在漏洞，耽误了最佳的救援时间；有人将惨剧的原因归结于雇主太善良，不该对保姆那么好那么纵容；有人说现在人心险恶，劝诫大家一定要远离垃圾人。
这些说法都有一定的道理。
不过，就算消防措施到位，当事人仍然会处于危险之中，家庭财产的损失也巨大；而谁是垃圾人，脸上也没有写着字，雇主无从分辨；至于因此让人不再坚守本性中的善良，甚至由此产生“仇穷”心态，更非我们所愿。
其实，这样的事情，应该从一开始就能够避免。
那位行凶的保姆，本来就应该没有资格进入雇主的家门。
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我们注意到，那位保姆其实是一个负债累累、官司缠身的赌徒。
有媒体报道说，她之所以到杭州做保姆，就是为了躲债。
那么，这样一个有着斑斑劣迹的人，却进入了家政市场，堂而皇之进入了雇主家里，这才是问题的关键。
如果从一开始雇主就知道这些信息，相信一定会将其拒之门外，后来的所有悲剧也就不会发生。
善良的雇主也许可以容忍相处得还不错的保姆对家里财产的小偷小摸，但不可能允许一个素不相识的赌徒和躲债者来家里藏身。
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在一些发达国家，雇主在招工时首先要看应聘者的信用记录，这已经成为惯例。
有一则关于信用的故事我们耳熟能详：
一位年轻的中国女孩去欧洲留学，为了节省生活费，她从不打车，只坐公共交通。但即便是公共交通，用国内的标准来衡量也还是贵的。
渐渐的，她发现当地公共交通系统的售票处是自助的，也就是你想到哪个地方，根据目的地自行买票，车站几乎都是开放式的，不设检票口，也没有检票员，甚至连随机性的抽查都非常少。
她暗暗高兴，从此之后，她便经常逃票上车。
四年过去了，名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让她充满信心，她开始频频地进入跨国公司的大门，踌躇满志地推销自己。
但这些公司都是先热情有加，然而数日之后，却又都是婉言相拒。一次次相同的失败，使她焦急，然后是愤怒。
“我这么努力，为什么得到的是这样的结果”？她认为一定是这些公司有种族歧视的倾向，排斥外国人。
最后一次面试，不出意料，还是一样。得到结果的第二天，她再次来到那家公司，要求HR对于不予录用她给出一个合理的理由。然而，结局却是她始料不及的。下面的一段对话很令人玩味。
“女士，我们并不是歧视你，相反，我们很重视你。你一来求职的时候，我们对你的教育背景和学术水平都很感兴趣，老实说，从工作能力上，你就是我们所要找的人。”
“那你们为什么要拒绝我？ ”
“因为我们查了你的信用记录，发现你有三次乘公交车逃票被处罚的记录。”
那位HR最后告诉女孩，你不尊重规则，所以不值得信任。我们没有办法雇用你，可以确切地说，在这个国家甚至整个欧盟，你可能都找不到雇用你的公司。
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如果我们在用工时也有相应的信用记录审核，相信杭州的惨剧就不会发生，那位保姆根本不可能进入家政行业。
要知道，将品德不良者拒之门外，才是最管用的消防栓啊！
但遗憾的是，我们的征信系统刚刚开始建立，现在应用最广的也仅仅是在银行等领域。
其实现在信息技术的发展，比几十年前的水平不知强了多少倍，建立起全民的信用记录体系并不困难。
有着完善个人信用制度的国家，人们对于法律法规会特别遵守，因为一旦违反，生活中会处处遇到困难，可能会遭到整个社会的拒绝，一生都会受到影响。
正因为犯错的成本巨大，才使得人们自觉遵守社会规范，像鸟儿爱惜自己的羽毛一样爱惜自己的信用记录。
建立完善的个人信用制度并伴随一生，这是发达国家的成熟经验，我们真的应该借鉴。
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我们都是善良的农夫，我们分辨不出谁是害人的蛇。
因为蛇也长成了人的样子，甚至比很多好人还会说话、还会办事。
在这次纵火案中遇难的女主人，生前就曾经向邻居们表示：“这次保姆找对了。”
真的，作为个体，即使我们狠下心来不再善良，也实在没有能力防范潜在的坏人。
但我们从制度层面搞好建设，却可以在最大程度上把一些风险排除在外。
建立起完善的个人信用制度，让垃圾人不敢做坏事，做了坏事也没有再犯的机会，才能把对好人可能受到的伤害降到最低。
这也许是杭州保姆纵火案带给我们的另一个启示。
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