来源：微南平
南平市文化和旅游局
关于度A级旅游景区
质量等级复核情况的通报
各县（市、区）文化体育和旅游局：根据《福建省旅游资源规划开发质量等级评定委员会关于开展全省A级旅游景区复核工作的通知》（闽旅资委〔〕1号）和《南平市文化和旅游局关于开展度国家A级旅游景区集中复核检查的通知》（南文旅发〔〕75号）要求，结合深入推进扫黑除恶专项斗争、违法违规宗教活动和国庆70周年旅游景区氛围营造等相关工作，我局组织专家对、评定的共22家4A级及以下旅游景区开展年度复核。重点检查景区游客中心、旅游厕所、生态停车场、指示标牌、门票价格、讲解服务、环境卫生、旅游安全设施、游览秩序、运营管理等方面；同时，对景区涉黑涉恶问题、涉及宗教活动场所进行全面摸排。经查，部分景区在列入国家A级旅游景区序列后，降低了标准，放松了要求，导致景区管理水平、服务质量明显下降。普遍存在游客中心功能不完善、基础设施老化、环境卫生不达标、提升速度缓慢、安全分类分级管理制度没有建立等问题，尤其是乡村旅游类景区由于无专业团队运营，投入不足，旅游业态缺失问题更为突出。依据《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，根据专家组实地检查情况，经研究，决定对存在严重问题或不达标的12家景区处理结果通报如下。被处理景区所在的县（市、区）政府、旅游主管部门及业主单位要高度重视，举一反三，采取有效措施整改到位，切实提高游客满意度；相关县（市、区）旅游部门要切实增强责任意识，加强对被通报景区整改工作的指导与督查，确保整改工作有效、及时。同时，各地要以旅发大会为契机，主动开展宣传营销，加大景区运营管理投入，持续完善业态布局与基础服务设施，进一步推动景区提质升级，确保我市A级旅游景区服务品质。一、严重警告3家分别给予延平菖上古堡旅游景区、武夷山遇林庄园、建瓯迪口葡萄风情小镇3家旅游景区严重警告处理，限期整改6个月。1、延平菖上古堡旅游景区（3A）。其主要问题：（1）旅游交通方面。景区距离城区距离较远，外部引导标识不足，可进入性不强；游客中心处停车场地面未画线，建设不规范。（2）游览方面。游客中心多个功能缺失，未形成常态化使用；标识标牌设置不合理，多处出现歪倒、破损等现象；核心资源弱化，例如古堡、古银杏群等景点的展示及景观设计粗糙；游览线路不顺畅，且未配备景区内交通工具，基本无法满足散客需求。（3）环境卫生方面。景区多个区域在施工建设中，场地秩序混乱，环境卫生状况较差。（4）旅游安全方面。施工场地未设置安全提示牌。（5）综合管理方面。景区旅游产品开发业态单一，特色文化挖掘不够，市场吸引力一般；无专业团队运营，管理及培训制度贯彻不力。2、武夷山遇林庄园（3A）。其主要问题：（1）旅游交通方面。停车场杂草丛生，场地未划线，且无专人管理。（2）游览方面。游客中心功能不完善，布置简陋，无电脑触摸屏、规章制度等基本服务设施；标识系统不规范，大部分无中英文对照，指向标识牌、景物介绍牌、安全警示牌数量不足。（3）环境卫生方面。旅游厕所未按标准建设，清洁工具乱摆放。（4）综合管理方面。景区管理的标准化有待加强，游客满意度有待进一步提高；各类规章制度不完善，存在较为严重的经营管理问题。3、建瓯迪口葡萄风情小镇（3A）。其主要问题：（1）游览方面。游客中心部分功能缺失；标识系统不完善，外部交通指向牌、景物介绍牌数量偏少；景区游览线路短，观赏面小，景观、业态单一，提升速度缓慢。（2）环境卫生方面。环境卫生不达标，多处垃圾桶垃圾未及时清理，主要游览道路存在乱堆、乱摆放施工材料的现象。（3）综合管理方面。景区管理机制不够规范，缺乏专业运营管理团队。（4）景区季节性太强，主要集中在7-8月，除葡萄采摘外，基本无其它旅游活动，旅游资源吸引力不强，客源市场单一。二、通报批评7家分别给予建阳楠木林景区、建瓯双龙戏珠观光工厂、浦城际岭绿乐园、光泽鸿建农庄、松溪诰屏山、松溪塔山·文秀湖主题健身公园、政和天村稠岭7家景区通报批评处理，限期整改3个月。1、建阳楠木林景区（3A）。其主要问题是：新建游客中心未投入使用；标识标牌制作不规范，多处英文翻译错误；景区体量小，旅游线路短，游客停留时间短，缺乏互动体验性旅游产品；讲解词设计不生动、科学，讲解服务有待加强。2、建瓯双龙戏珠观光工厂（3A）。其主要问题是：游客服务中心各类宣传资料缺失，导游人员信息未上墙；标识系统多处英文翻译存在明显错误；游线短，观赏面小，酒文化表达缺乏；景区内部厕所偏少，指示牌不明显；酒窖地面湿滑，缺乏应急通道指示灯和应急预案，存在一定安全隐患。3、浦城际岭绿乐园（3A）。其主要问题是：停车场管理不规范，停车场分散；游客服务中心布置简单，医务室、购物区等功能不完善；部分指示牌老化严重；未提供专业讲解服务；景区内玻璃栈道存在安全隐患，九龙漈瀑布游线安全警示标志偏少；部分区域手机无信号。4、光泽鸿建农庄（3A）。其主要问题是：游客中心部分功能不完善；建筑垃圾乱堆乱放，没有及时清理；垃圾桶外观不一，部分垃圾箱简陋，不规范。5、松溪塔山·文秀湖主题健身公园（3A）。其主要问题是：景区入口大型停车场及游客中心建设中；沿路护坡设施不完善，存在一定安全隐患；景区景观类型单一，业态布局缺乏，健身主题表达不明晰。6、松溪诰屏山（3A）。其主要问题是：通往景区的公路等级较低，可进入性较差，且外部指示标牌不足；标识标牌制作不规范，无中英文对照；游览道路建设粗糙，登山栈道后半段为半开发状态，安全护栏、提示警示标牌不足，存在一定安全隐患；部分区域的环境卫生不整洁。7、政和天村稠岭（3A）。其主要问题是：原游客服务中心由于改造建设中，造成服务中心功能缺失；景区标识系统不规范，英文翻译不准确，解说牌设置偏少；景区体量较小，游线较短，景观节点质量不高；景区内厕所偏少，气味偏重，未配备纸巾、洗手液等服务设备。三、延期复核2家武夷山云河漂流景区遭受洪灾重创，处于灾后重建阶段，限期6个月内整改完毕；邵武花千谷庄园目前处于停业整改阶段，延期一年复核。
南平市文化和旅游局
9月9日
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