近年来，我国保险行业竞争日趋激烈，如何有效的维护客户关系，减少客户流失、提升续保率已成为各大险企日常工作开展的重中之重。在此情景下，吉贝克运用顶尖大数据技术及人工智能技术，结合险企实际业务需求，悉心研发了“智能解决保险客户流失系统”。该系统可以对险企续保进行系统高效的管理，从历史数据中实时预测现有客户的流失概率，为险企营销决策提供优质的数据支持，助力险企提升续保概率和续保质量。
智能高效数据分析
提供续保决策依据
吉贝克“智能解决保险客户流失系统”在实施流程上要经过数据准备、模型建立、续保客户特征分析、结果阐释应用四个步骤，保障了对每一个订单和客户信息进行明确的数据分析和筛选，为险企后期续保决策提供决策依据。
数据准备：数据准备主要包括数据清洗、数据缺失处理、变量处理三个部分。
模型建立：模型建立主要包括变量筛选、模型选择、参数调整、模型迭代四个部分。
续保客户特征分析：续保客户特征分析根据模型结果找出影响续保的主要因素。
结果阐释应用：结果阐释应用根据续保客户的不同价值制定不同的续保政策。
吉贝克“智能解决保险客户流失系统”在完成了前期的客户筛选后会结合客户类别和流失概率进行分类管理，对优质客户的续保率严加管理和考核跟进；对劣质客户限制其续保；对于即将到期的保单，根据渠道、客户不同，建立续保提醒、跟进、达成的机制。该系统能够在解决渠道冲突的情况下，提高续保率，识别“孤儿保单”并且进行续保操作，同时对流失客户进行统一的管理，对续保客户清单进行跟踪报表、提醒和分配。
核心价值
吉贝克“智能解决保险客户流失系统”具有完整严谨的客户续保审核、提醒、跟进、达成的机制，能够根据不同的客户情况分辨续保的需求，进行统一管理，性能优渥、功能强大。该系统优势主要体现在以下方面：
✪智能客户分类，计算流失概率
✪优质续保追踪，严密跟进考核
✪规避渠道冲突，提升续保概率
✪孤儿保单识别，续保操作执行
✪统一客户管理，数据清晰明确
关于我们
吉贝克作为我国金融行业大数据应用的领先企业，多年来一直致力于商业智能在保险领域的发展，凭借一流的数据挖掘、数据分析及数据治理的资深技术力量，赢得了众多保险公司的高度信赖。我们合作的保险行业客户包括中国保信、中国人寿、中国人民保险、中国平安、太平洋保险、新华保险、安邦保险、华安保险、中国太平等。未来，吉贝克将进一步深化大数据技术在保险行业的相关应用，以数字化产品和创新服务助力险企凝聚核心竞争力。
