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高速公路正常行驶的大巴突然左摇右晃，一位头戴草帽的老者用拐杖不停地敲击客车前部的车门，甚至干扰抢夺驾驶员手中的方向盘。而老人的这番举动，竟是因为他要在半路下车。9月16日，山西高速交警五支队向社会通报此事，同时提醒大家，遇事一定要冷静处置、及时报警求助。
9月8日16时30分许，高速五支队五大队指挥中心接到报警称，“一辆正常行驶的大巴内有一老人情绪失控，甚至在言语动作上攻击驾驶员，无奈之下车辆已经应急停驶在施工区域内，请求民警迅速前往处置。”满载乘客的大巴停在大货车奔驰不息的高速公路车道内，情况紧急，指挥中心随即通知附近的巡逻民警陈泽、白永军迅速前往处置，同时通过微信、电话等多种方式了解现场情况。
经与驾驶员核实，这位老人独自一人乘车，因看到车辆途经高速路旁他所居住的村庄，便强行要求停车。尽管驾驶员一再解释高速公路不允许停车的规定和可能导致的危害，但是老人就是不听，不停地用拐杖击打车门，甚至动手抢夺方向盘，好在驾驶员牢牢地控制住了客车行驶方向，有两位热心乘客冲上来将老人拖开，才避免了一起可能导致车毁人亡的重大交通事故。
由于老人年岁已大，被拖开后瘫坐车门处，不停地辱骂驾驶员和周围乘客，为避免再次发生意外，驾驶员只得将车辆临时停靠在路面施工区域内。为防止老人下车发生危险，驾驶员只得紧锁车门等待民警前来处置。大队指挥中心也及时通告了前往处置的民警车内的实时情况。
到达现场后，陈泽、白永军发现这辆不知所措的大巴停在左侧车道内，高速行驶的大货车不停地从车旁呼啸而过，好在路面施工区域后方已有施工人员做好了防护，为减少处置时间和事故风险，两位民警登车进行简单询问，安抚老人情绪后将其带离至警车作进一步处理，客车驾驶员和满车乘客才如释重负，安全驶离。
经民警耐心了解，这位头戴草帽胡须花白的老者已经八十多岁，就住在高速公路附近村庄，民警随后将老人护送至辖区收费站交接给赶来的家属，并对其监护人进行训诫，嘱咐家属一定要尽好看护义务，今后不要让老人单独乘车，以免发生意外。
这件突发事件的应急处置也在高速五支队五大队建立的“客运车辆安全互动群”内引发了热议，民警也借此机会与客运车驾驶员进行了深入交流，警示大家在遇到此类乘客时尽量要求家属陪同乘坐，在遇到紧急情况后，要将乘客的公共安全放在首位，冷静处置，及时报警求助。
采写：山西晚报全媒体记者 杨晶
编辑：山西晚报全媒体编辑 杨洲芬
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