每一次选择
都是当下最好的决定；
每一次启程
都只因心怀远方；
每一个梦想
都散发让人兴奋的光芒
“满足客户期待”是一代又一代的奔驰人前行路上永远的指南针。这一路上，无论山高水险，荆棘载途，我们筚路蓝缕，矢志不渝。我们为勇攀高峰的气概欢呼，也为开拓引领的豪迈赞叹，更被每一个赢得客户莞尔一笑的平凡瞬间感动。
无处不在的“服务公约”
“
这份《服务公约》以堪称史上最严的“32字箴言”和“2个绝不”，直戳当下汽车零售中的一个个痛点：捆绑销售、配件以次充好等。在这一刮骨疗伤式的“破”与“立”之下，奔驰正在做别人不敢做、别人不肯做、别人没有做的全面革新。
率先回归汽车行业本源——产品与服务的奔驰，正在打造一个透透明明，利利索索，清清爽爽，干干净净的汽车零售环境。“明明白白花钱，清清爽爽消费”是这一变革给消费者带来的最直接的利益。
面对改变的契机，奔驰做得既快又坚决，可以说是以一己之力引领行业变化。而《服务公约》也已超越其字面含义，成为奔驰将“从心出发”的服务“星”体验带给客户的又一个契机。
”
始于品牌，满于服务
奔驰新车主，尤其是女性车主，对车的配置，价格，保险等都一知半解，对车内琳琅满目的各种按钮及功能设置，对仪表盘上的符号，车辆保养什么的也知之甚少……
9月，宝鸡奔驰有四位女性车主，感受了销售同事《服务公约》要求的标准服务流程后，当天订购了自己钟意的车型，带给她们明明白白、清清爽爽的购车体验。
从容之美
王女士第一次看到C级车时说：“我就要TA了！对，很肯定，确认过眼神，哈哈！虽然我也去看了其他品牌同级别的车型，但当我看到C级，加上销售顾问何立对于一些智能功能的介绍，一眼相中，再看配置丰富、科技安全，稳！妥！”
俊俏之美
张女士说之前在抖音上看到了新A，就被她深深的吸引住了，新生代的型格，是线条与光影描绘的炫酷身姿。勾勒出长轴距车型独有的修长矫健的身姿。平直狭长的高性能LED大灯，全新的飞翼式尾灯设计，贯穿车身的弓形腰线如箭在弦，一触即发，尽展力量与曲线的融合之美。Burmester®环绕立体声音响的加入更像一味美妙的调味剂，让激荡从双耳直抵内心。
清秀之美
王女士说：“当时就想买一辆比较大气的中大型车，就对比了同级别的其他品牌，最终还是觉得奔驰E级比较符合我的要求和审美，所以就买了这款车型，对于这款车型最满意的就是它的行驶质感了，真的是非常的不错，尤其是奔驰的底盘，在同级别车中真的是比较出色的，这也是我比较满意的。双大屏设计，看信息方便明了，科技感十足”。
华贵之美
当我们问到为什么会选择梅赛德斯-奔驰GLC轿跑这辆车时，刘女士说：“年前一直都在考虑换什么车。有一次我跟闺蜜在外面逛街的时候，闺蜜就指着这辆车，说‘你看这车，奔驰轿跑，多好看’。我看了一下，确实不错。本来奔驰就是大品牌，安全性能很高。而且造型很时尚新颖，内部的设计也充满豪华感。所以没什么犹豫就来宝鸡奔驰，加上销售顾问的耐心讲解及细致的服务，当天直接定了，也怕被人先买走。”
在举行交车仪式前，我们销售同事也特意对车型的所有按钮及功能设置进行了详细的介绍，交车完成后，她们非常感谢我们宝鸡奔驰优秀的销售顾问——何立、窦宪两位同事。
我们坚信，制约我们严格要求服务的，不仅是《服务公约》，还有我们作为奔驰人对服务负责的态度。
用行动践行新标准，时刻坚守服务公约条例，让放心与安心全程与您相伴！
