10月14日7:40左右，青岛西海岸新区真情巴士K19路驾驶员王强驾驶公交车执行由红石崖出口加工区至青岛西站火车站的营运任务。
当王强驾驶车辆行驶至北门外车站附近时，一名女乘客突然昏倒在车厢内。“师傅，有人晕倒了！快来看看！”听到车上乘客的呼喊后，王强立即将车靠边安全停好，来到晕倒的乘客身边查看。
只见一名20多岁的女乘客趴在车厢中部一动不动，王强试图叫醒乘客：“你好，醒一醒，没事吧？”多次呼喊后，晕倒的乘客依然双眼紧闭，不省人事。由于不知道这位乘客晕倒的原因，王强和其他热心乘客都不敢轻易地移动她。王强看到晕倒乘客情况比较紧急，便立即跟车内乘客说明情况，征得车上乘客同意后，开着公交车火速向最近的灵山卫医院驶去。
原本处于早高峰较为拥堵的路段，王强仅用了三分钟便赶到。停好车后，王强赶紧跑到医院内叫来了医生。医生上车查看病人情况后，医护人员将病人搀扶下了车，抬到担架上。看到医生与护士将晕倒的乘客推进了医院，王强这才放下心来，为了不耽误其他乘客的时间，他又一路小跑回到车上，继续执行自己的营运任务了。
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