为进一步推进省级食品安全先进县深入开展,武城镇市场监管所在紧抓线下监管的同时,探索巧用“微信群+监管”的形式,组织辖区内207家食品经营业户建立微信群,对业户实行精准管理、即时管理、远程管理,提供全面服务和指导,真正实现了“网络多跑腿,群众少跑路;监管点对点,服务面对面”的良好局面。
“微宣传”
利用微信消息的实时性、便捷性和信息互通的特点,工作人员第一时间在微信群中传达上级文件要求通知,分享官方相关信息和报道,逐步提升食品经营业户的法律意识和主体责任意识,有效营造了辖区食品经营业户相互监督、一起学习、共同进步的良好氛围。
"微查看"
针对面积大、业户分散广、餐饮单位存在经营时间性等实际情况,监管人员充分发挥微信群实时监管、实时查看的作用,对微信群内业户开展线上检查,根据检查内容要求经营业户“看一看”“拍一拍”“传一传”。监管人员针对业户发送的文字图片视频等信息制定下一步监管计划,大幅度提升了监管效率、强化了监管职能。
“微服务”
食品经营业户利用微信群,向市场监管人员咨询经营过程中存在的疑惑及困难,以及对市场监管工作的建议和想法。工作人员通过远程指导,及时给予解决措施,更好地发挥了市场监管的服务作用,进一步加深了监管部门与监管对象的联系,加强了监管人员对业户各业务教育及培训。
武城镇市场监管所借微信群这种长距离、高效率、不见面的“微信群+监管”监管模式的实施,线上线下齐发力,形成了全覆盖、无死角的监管服务网络,达到了管理信息化、服务便捷化的效果,将市场监管服务和食安县创建工作拉入了快车道。
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