在近期有一位外卖小哥马先生因为商家当时缺货,在时间比较匆忙的情况下,准备取消订单,但是原因却不小心点错了,之后被平台评定为订单异常,这也是导致了马先生损失了800多元,也因此商家叶老板四五天都睡不着觉了,可是无论马先生和叶老板怎么商议,平台都不给马先生补款,接下来带您一起来看看。
马先生表示当时因为商家比较忙,不小心点到了骑手损坏餐、少餐这个选项,其实马先生还没有到店里面来取餐,只是因为店里面这个货没有了,才取消订单的,而且事情也是跟客户都沟通好了退款,但是却因为一个小小的失误,让马先生受到了很大的影响。
前些天站长也是联系到了这位快递小哥马先生,告诉他这个月完成率不达标,随后这个时候,马先生才发现了这个单子的问题,马先生告诉记者,他们每100单中只可以有1单取消,也就是需要达到百分之99才算达标,而平台因为这一单算不达到的单子,所以导致了马先生完成率不达标,只要没有达到平台的标准,那么无论马先生跑了多少单,每一单的价格只能按照最低价4元来计算的,其余的全勤奖、高额奖励、距离奖励也都是没有了,算下来差不多损失有800多元。
这个事情其实和马先生是没有关系的,是因为商家取消订单的时候选错了原因,所以他也是非常不甘心的,而平台的审核也都是机器,所以也是对此事无法弥补,商家觉得天气这么炎热,马先生送外卖也是非常的不容易的,自己也因为这件事着急的睡不着觉了,马先生因为自己而损失了800多元,也是感到非常的过意不去,于是就拿了一笔钱赔偿马先生,一定要马先生收下,来以表她的歉意。
马先生表示自己不能收叶老板的钱,自己只是想要得到应得的工资,然后两人也是一起求助了记者,在平台进行了申诉,对于这个异常的订单损失问题,也是已经得到了妥善的处理了。
虽然说每个行业都有自己相应的规定,但是在这规定下,也是有一些特殊原因的,所以面对这些规定的时候应该可以进行灵活的调整的。
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