10月24日上午，抚州市救助管理站网络工作平台收到一份来自云南的感谢信和家庭照片。信中表示，经过抚州市救助站与“让爱回家”东乡站服务队志愿者的共同努力，年近七旬的流浪老人刘珍英离家后重新回到家乡，并与儿女们团聚，过上幸福美满的生活。老人的儿子无比感激，还特意发来照片告之老人的生活与身体近况。记者了解到，10月17日，在抚州市救助管理站大院，抚州市公安局临川分局上顿渡派出所送来一名老人，老人自称叫刘珍英，云南楚雄县人，今年68岁。老人随身没有身份证明，也不认识回家的路。
该站社工领着老人办理入站程序后，与老人进一步交流，希望能够得到详细的户籍地址和家人信息。但是老人带着云南口音，也不认字，表述不清，她自己为何流浪在上顿渡一超市门前均无从所知。了解此情后，该站第一时间寻亲工作人员立即通过网络发布了寻亲信息。针对老人的部分特点，抚州市救管理助站给她安排了适合的饭菜，找来新衣服让老人换上。同时，工作人员与老人不断沟通。为了能听清老人的叙述，工作人员为老人录制寻亲视频，联系“让爱回家”志愿者一起帮助老人早日回家。工作人员看到老人在头上绑着头巾，问老人是不是不舒服，老人说觉得头晕胸闷，该站立即联系医院将老人送往医院接受检查治疗，医院反馈老人的情况是高血压引起的不适。随即，老人在医院得到及时的治疗，服用降压药。
治疗期间，寻亲志愿者特意为老人建立了一个寻亲群，将云南的志愿者拉进群里，反复观看视频，并认真听老人提供的信息，终于找到了老人的老邻居，找到了亲人。原来，老人刘珍英患有间歇性神经智障病，曾于上世纪1996年的一天，突然离家出走，从此便与家人失联。她的丈夫在十年前已经去世，三个孩子都已成家，孩子们在遍寻无果后，以为老人可能已经不在人世了。
寻亲工作人员与老人的小儿子联系上后，通过微信让母子视频聊天，进一步确认。母子相认的那一刻，工作人员也都为他们离别了20多年再相认而感到舒心。10月21日，准备返乡的刘珍英老人很激动，不时擦着眼泪。通过救助站、让爱回家志愿者们共同努力，老人终于在离家后重新踏上了回家的路。
来源：信息日报抚州新闻
作者：何漫华、姜文标
编辑：黄维
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