坐公交车时
难免会遇到一些意外情况
比如，突然下雨而又没带伞时
这时候特色车厢的服务
就会让你感受到什么是“雪中送炭”了
东部公交特色车厢服务项目
01
爱心雨伞
为了让乘客不用为忘带雨伞而担忧，车队在M395、M415、822、M428等线路投放了“爱心雨伞”。
乘客借伞时，只需联系乘务员扫描二维码，填写相关信息就可以。为了爱心雨伞更好地传递使用，乘务员将伞借出时，会提醒乘客按期归还，并要求乘客还伞时致电车队，告知还伞归还车辆车牌号。
如有未及时归还的乘客，车队质管员还会根据填写的信息资料联系该名乘客，提醒及时归还，让爱心雨伞为更多的乘客服务。
02
温馨指引牌
桃源居车队M194线路是双层巴士，行驶在深南大道、滨海大道，途经不少有特色的景点，如“世界之窗、红树林、会展中心”等。
针对来深圳旅游的乘客制作“温馨指引牌”，通过宣传站点附近的转乘信息、购物场所、美食位置、周边景点、活动时间服务等温馨指引，帮助他们更快熟悉深圳，掌握游玩信息。
车队也会根据深圳赛事(各大体育比赛）、大型活动（如物博会、文博会、演唱会等）的时间安排及时更新车上的信息栏目和介绍内容。
03
香包车厢
由于深圳天气较为炎热，夏天较长，车厢内经常出现蚊虫和汗渍异味，在车厢内配备内含艾叶、薄荷、荷香、佩兰等中草药的香包，绿色健康，安全无害，不但可以防蚊驱虫、提神醒脑，还能祛除车厢异味清新空气，为乘客出行提供健康舒适的乘车环境。
04
车厢诚信传送袋
高峰期有些站台上车的乘客比较多，车厢非常拥挤的时候，为了方便乘车，有些乘客会选择从后门上车，这时问题就来了~
后门上车的乘客无法走到前门投币或刷卡，只能通过接龙的方式，将一张张深圳通卡（或已开通乘车码支付功能的手机）或零钱进行传递。
传递过程中，不仅钱币容易散落，还有可能不小心摔落手机。诚信传送袋的作用，就是在提醒乘客自主投币的同时，还能预防钱币或手机在传递过程中丢失。
同时，袋子中还备有一些突发应急的药品，如清凉油、创口贴。该服务项目于10月份开始分别在381线、980线、937线、385线、822线、977线等无人售票线路启动。
05
爱心座套
订制特别的座椅套，套在特殊人群座位上，让特殊座位更醒目。同时提醒座位上的其他乘客在必要时让座，让车厢更加文明、和谐。该项目于10月份在385线路启动。
06
车厢服务展板
一是将线路途经的景点、商场、学校、医院等场所信息以图文形式印制在车厢展板上，给乘客提供出行指南。
二是展示线路服务电话及交流群号码，方便乘客向车队提出意见和建议。比如在369线等持续开展。
像这些爱心小方巾、贴心e袋、爱心围巾、暖心座垫、车厢展板、暖心雨伞出来后，都深受乘客的好评哟~不知道你中意哪个呢？
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编辑 |深圳市公共交通管理局
来源 |东部公交供稿
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你是不是在偷偷地看我~
