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学习 | 导购沟通技巧方法论之开场的重要性

时间:2021-06-13 19:54:12

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学习 | 导购沟通技巧方法论之开场的重要性

上期讲到很多导购不会开场白,导致许多顾客流失,这次我们讲讲开场白的重要性,如何开场。导购沟通技巧中必须掌握的一项步骤,希望各自领悟到。

选择你的开场白,让你的顾客停留。一般第一句话这么说:“你好,欢迎光临XXX品牌瓷砖店!”

把你的品牌说出来,因为顾客可能是在你的店内瞎逛,可能市场内的店有很多,他只是进来看看,可能并不知道你家的品牌,这时你要告诉顾客,你家的品牌!

还有一个原因,就是你要当着顾客的面,在他耳边做一次广告,这种广告效果比电视上,平面上的效果要强很多倍,因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买,但当他想买的时候,他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX品牌瓷砖,十大品牌!”就会想到你。

第二句话,要把顾客吸引住,让他停留下来!

但,怎么才能把他吸引住呢?

答案就是:那就是给他一个留下来的理由!女孩子嫁给男孩子,也要有个理由的,哪怕这个理由很牵强!“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!

第二句话一般这么说:

1、第一种说法:“这是我们的新推出的胶水干粒工艺的柔光砖新品!”人对新的东西都喜欢看看,比如新媳妇!这是人的本性,只是这个新没有突出出来,那么我们用形象的方式把新款突出出来,因为现在说新款的专柜太多了!

怎么把新款突出出来呢,

这个以后再详细说!(新款产品专项培训)

2、第二种说法:“我们这里正在搞XXX的活动!”用活动来吸引顾客,但千万别这么说:“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动,搞活动的太多了!顾客已经麻木了!

表达清晰

这就需要我们把活动内容说出来:“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!

第三种说法:唯一性。(我们这个产品或者技术是行业独一无二的)

第四种说法:制造热销气氛。(卖的最好,眼光真好)

第五种说话:时限性等!(只有今天一天时间)

在此不一一的详细说了,大家做导购这么久都有自己的一套说法,都可以自己组织语言!

以上几种说法作为导购人员必须熟练掌握一种!切记:把一种说法练习熟,脱口而出

搞定开场白之后,怎么接下来谈判呢?欢迎关注我们下期内容!如果还有下期!

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