前段时间，我的电脑突然蓝屏过后无法开机，搜了半天才明白是固态硬盘坏了，里边的系统也跟着崩溃了。在网上又买了一块更大容量的固态硬盘，因为手头没有螺丝刀，只好用掏耳勺卸开电脑换了上去。
硬核装机
这倒也无伤大雅，挖耳勺装的硬盘一样能够重新启动。接下来只要将平时用的软件装到新系统上就可以了，但谁曾想到装软件这件事彻底把我心态搞崩了。
我的桌面
1.安装时你就是上帝，轻点一下鼠标后等待即可，有时候还会给你捆绑别的软件。
大多数国产软件的安装过程都是“傻瓜式”的，只需要用户下载完成后双击打开，然后点击“立即安装”即可。完全不必担心你会找不到安装按钮，因为开发者绝对会把“立即安装”这几个字放在最显眼的区域、顺便字体高亮。
腾讯
在安装界面这块腾讯视频做的还算是相当友好的，“快速安装”就放在最显眼的位置，充分体现了“用户就是上帝”的核心理念，最多是将软件安装在C盘会减少系统盘空间，倒也不是什么大问题。
迅雷
相对而言，迅雷就没有那么安分了——它不仅希望你用傻瓜式的操作安装，而且还希望浑水摸鱼给你捆绑三个别的软件，这三个软件是默认打钩的（右下角），如果你不取消勾选，那就会享受“买一送三、捆绑消费”的待遇，电脑内存嗖嗖地飙升。
其实腾讯、迅雷这些大厂产品的安装界面已经算是相当友好了，与之形成鲜明对比的是诸如“xx软件园”、“绿色下载器”之流的恶意捆绑下载。如果你不慎下载了这里边的东西，事情就远不止买一送三这么简单了，几分钟后你会发现自己桌面的图标直接多了一整排。“安装一分钟，卸载半小时”。
2.想要卸载就要擦亮眼睛，反复点击，经过重重考验才能成功，最后给你弹网页。
接下来才是今天的重头戏——卸载软件，在这个环节中我遭遇了不小的挫折。
首先小试牛刀，把电脑上预装的爱奇艺给卸掉，可以看出它自动高亮了“让我试试”，却隐藏了“继续卸载”。
在毫不犹豫点击“继续卸载”后，又出现了两个选项：修复、卸载。我已经确认点击卸载了，你还要再问我一遍？
以为到这里就结束了？不不不，你还会来到一个更加复杂的界面——有六个“不满意选项”等着你打勾勾，然后还希望用户填写QQ/微信号以便反馈。我反馈你个大头鬼？现在我对你最大的不满就是卸载太麻烦！
接下来看看迅雷表现如何，首先是高亮的修复和半隐身的卸载。为什么你的修复功能不放在软件内部，而要等到我要卸载时再蹦出来呢？
在发现用户依旧我行我素地卸载之后，它开始糖衣炮弹模式：卸载后您将失去以下特权：balabalabala。
不管，继续卸载。
成功卸载后在未经我同意的前提下蹦出了一个官网的网页……
3.我想说的话
上面列举出来的例子全部都是同类产品中的佼佼者。就卸载而言，其余软件的繁琐程度有过之而无不及。用户基数大如他们仍旧会在软件安装界面隐晦地增加捆绑软件、在卸载界面给用户设置重重难关。那剩下的那些用户基数小，市场反响平平的软件呢？可想而知其在安装时会尝试捆绑多少流氓软件，卸载时会让用户费多大的心力。
他们以为只要把卸载步骤弄得繁琐一点，用户就不会卸载了。但他们忘了一个词：物极必反。一旦用户像走迷宫一样把这个软件给卸载了，那恐怕以后都不会再安装一次了。
真正提升产品竞争力的是用户体验，而不是在用户卸载或安装时玩心眼，这样的吃相未必太难看。“安装容易卸载难”已经不是某一部分软件的毛病了，有这种现象的，占当下市面上软件的十之八九。
值得学习的是微软、谷歌，Office、Chorme等从来都是一键安装、一键卸载。如果国产软件变得越来越优秀，想要成为网络生产力工具，那请不要再玩套路，把用户体验放在第一位，把优化性能放在第一位。
