9月6日至7日，北京大学肿瘤医院主办的“全国肿瘤个案管理学习班”在学术报告厅成功举办。学习班由护理部张红副主任主持，来自全国24个省市33家医院的80余名护理管理者及护理骨干参加了此次培训。
开幕式上，北京大学肿瘤医院护理部的陆宇晗主任首先致辞。她提到我国每年新发癌症患者近400万,恶性肿瘤的疾病和治疗的特殊性需要全方位的支持和照护，而个案管理岗位的介入将“以患者为中心”的照护理念落到了实处。作为肿瘤专科医院，在院领导的支持下近些年在个案管理的岗位探索和实践方面积累了丰富的经验。希望通过此次培训，分享经验，为各地肿瘤医院开展个案管理工作提供借鉴。
接着陆宇晗主任从医院层面，围绕个案管理的需求、岗位设置、人力配置、岗位培训及绩效考核等方面详细介绍了北京大学肿瘤医院在个案管理岗位实践探索中的思路、经验及取得的成效，为各医院今后开展工作提供了清晰地思路。
来自我国台湾地区和信治癌中心的护理长王秋雯老师结合开展个案管理的经验讲解了个案管理师的岗位角色、应具备的能力、工作质量评价及持续改进等。同时强调个案管理模式在照顾病人的精髓上是一致的，但是形式不能完全复制，应以医院及病人的需求为基础，打造多科整合的团队各施其职，从而提升照护品质。
北京大学肿瘤医院胃肠肿瘤中心个案管理师张悦老师以胃肠道肿瘤患者的围手术期管理为例详细介绍了个案管理师从患者诊断期、治疗期到随访期的岗位职责和工作流程，如何在患者的全程管理中发挥导航、咨询、协调、教育等功能，以及我院自主开发的个案管理信息系统在个案管理工作中的作用。此外，张悦老师还与大家分享了自己从一名临床护士到个案管理师的角色转变，从无到有的学习和探索，其中的挫折、成长、收获及感动，引起学员的共鸣。
乳腺癌患者的个案管理模式在国内外开展较早也较为成熟。北京大学第一医院乳腺外科个案管理师王悦老师结合临床实践和案例介绍了乳腺癌患者全程管理的路径和流程、职责拓展、质量评价及未来展望。
北京大学肿瘤医院胃肠肿瘤中心的冷家骅副主任医师及任晖护士长以胃肠肿瘤为例对诊疗原则及围手术期护理进行了全面介绍。为个案管理师开展工作，包括整合患者的诊疗资源、参与多学科讨论、沟通协调、统筹安排、提供健康指导等奠定了专业基础。
肿瘤患者是一个特殊的群体，营养问题贯穿于疾病治疗的全过程，好的营养状况提高对治疗副作用的耐受性，提高生活质量。来自头颈外科的赵艺媛护士长从营养筛查、营养支持途径及常见并发症等方面讲解了个案管理师在肿瘤患者全程营养管理中的作用。
肿瘤患者在全程诊疗过程中，常常伴有心理及精神上的压力和痛苦，需要个案管理师关注。来自心理康复科的张叶宁老师结合临床案例讲解了患者在诊断、治疗、康复、临终不同阶段的心理需求、干预措施及护理人员的作用，给个案管理工作带来了启发。
个案管理师作为多学科团队一员，如何与护理团队密切配合发挥作用，来自北京大学肿瘤医院胃肠肿瘤中心的护士长张洁老师从护士长的角度对个管师的人员遴选、职责定位、岗位监管、平衡个案管理师与医护团队之间的协作、把握方向等方面讲解了护士长在其中起到的关键作用。为护理管理者今后工作的开展与实施带来启示。
课程结束后，学员们分组到胃肠肿瘤中心三病区、日间化疗病区、康复科等科室进行了个案管理信息系统的操作演示和参观，巩固了学员在课堂上学习的知识，解答了学员的疑问。
两天的学习圆满结束，学员们纷纷反馈收获满满，本次课程具体实用、内涵丰富、讲授精彩，正在开展个案管理岗位工作的学员通过学习解答了自己工作中的困扰和疑惑，尚未开展的医院也找到了未来探索和努力的方向。
