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撰文、编辑/黄建伟
陈小兵
陈小兵，凯撒旅游总裁。投身出境旅游事业20余年，他凭借创新、思辨的运营管理模式，引领凯撒旅游发展成为国内领先的大型综合旅游运营商。作为旅行社业界年轻一代的领军人物，陈小兵不仅专注于旅游产品的研发与创新，还致力于旅游与文化的结合。在他的带领下，凯撒旅游推出的众多旅游产品和大型旅游主题活动成为出境旅游市场的风向标。
“我认为旅行的意义，是寻找和丰富生命的体验，目的地并不重要，旅行的方式也不重要，重要的是，它是否能触发心中的某种感受。”对于旅行，刚刚从欧洲旅行归来的凯撒旅游总裁陈小兵有着自己独特的见解，旅行的经历让他对自己的企业该怎么做有了更多思考，然后把这些旅途中的体验和思考融入到产品中去。作为一家旅游企业的管理者，他希望自己的价值体现在为更多的人提供优质的旅游产品，带来更加惬意的旅途体验。
和记者聊起第一次出国时的心情，陈小兵不由得笑起来，“第一次出国应该是20多年前了，那时，对一个年轻人来说，旅行，如同遇见未知的世界。”后来因被旅游行业魅力吸引，决定全身心投入其中。在过去的中，虽然陈小兵走过了40多个国家，但是每一次旅行，无论是考察、出差，还是私人度假，几乎都被他带有职业习惯地演变成了工作。欧洲文化的积淀以及对旅游文化的探索与尝试，使得陈小兵带领的凯撒旅游形成了独特的品牌价值观和事业理想，并获得了“欧洲旅游专家”的美誉。
凯撒旅游发展到今天，与其说是经营模式和管理制度上的成功，不如说是理念的成功。“前，凯撒旅游成立初期，市场不太成熟，旅行社行业‘不诚信’的问题普遍存在。然而，从那时候起，凯撒旅游就开始坚持诚信的经营理念”， 陈小兵认为，诚信经营、注重服务是近年来各个旅游企业的一个重要变化，“这是件特别让人高兴的事情！对旅游企业来说，优质的服务是保证产品研发思路得以贯彻实现的前提和基础，是旅游品牌的核心内容，我们希望通过不懈的努力，能够为消费者打造舒心的旅途，并能得到精神层面的收获”。
多年来，正是基于这样的理念，凯撒旅游被中国保护消费者基金会评为了“消费者认可诚信示范单位”。“我们致力于让旅游产品成为文化创意产业的重要组成部分，从而为消费者带来更深层次的收获。”陈小兵话语中透着自豪，凯撒旅游推出的温馨浪漫的“我的海外婚礼”、万人参与的“冲绳包机活动”、倡导环保生活的“公益旅游元年”、引领数千名中国游客飞赴伦敦实现梦寐以求的奥运之旅等精彩纷呈的主题旅游活动，引发了一次又一次的出境旅游热潮。
“专注，用心研发！”陈小兵告诉记者，这是凯撒旅游成立20周年的宣传口号，“同时也是我们工作努力的方向，产品研发和服务创新是凯撒旅游始终不变的核心竞争力。”对于旅行社而言，一个全新旅游产品的开发过程漫长，需要付出大量的时间、人力成本，可市场产品的简单模仿和抄袭行为给产品开发工作带来了困扰和挑战。“尽管如此，我们仍然希望在产品研发方面做更多的工作，为旅游市场的丰富做出实质性的努力。”今年，凯撒旅游全新研发的“环球艺术之旅”，将著名的威尼斯双年展和伦敦Frieze艺术博览会融入旅程，为游客带来了无与伦比的旅游体验。该系列产品也为出境旅游市场奉献了全新的艺术旅游主题。
作为一家注重企业社会责任的大型综合旅游运营商，陈小兵引领的凯撒旅游也一直积极投身社会公益事业。“今年4月20日，得知四川省雅安市发生7.0级地震的消息后，我们在第一时间召开紧急会议并决定提供两千把雨伞的物资支援，以绵薄之力帮助受灾同胞渡过难关。”陈小兵说，我们也时刻关注雅安青少年的成长，今年8月，凯撒旅游作为由中国和平发展基金会组织的“四川雅安地震灾区学生赴匈牙利学习交流活动”的旅游服务供应商圆满地完成了接待任务，并获得中联部、中国和平发展基金会的充分赞扬。此外，凯撒旅游还积极投身青年艺术家的扶持当中。 “凯撒艺术新星—当代艺术院校大学生提名展”，是艺术与旅游的跨界融合。“冠名此次活动既是我们向艺术致敬的契机，也是我们扶持青年艺术家，为文化公益事业贡献绵薄之力的最好方式。”
提及未来愿景，陈小兵充满了自信，“在下一个以及更长远的未来，凯撒旅游仍将致力于为全球华人提供丰富多彩的、优质的旅游产品和服务，力争为中国，为世界奉献一个真正意义的、世界级的旅游品牌。”
Q&A
Q:旅行去过那么多地方，最喜欢哪儿？A:意大利。
Q:在旅途中印象最深刻的事情？
A:每一次旅行都会给我带来惊喜，与家人、朋友一起度过、分享的时光是最令人难忘的！
Q: 旅行前会做什么样的准备工作？
A:对从未去过的目的地，会通过书籍、网络等对当地的人文、历史等先行了解。
Q:您是个工作狂还是个享乐主义者？面对繁忙的工作，您的态度是什么？
A:认真地工作，快乐地生活。用平和的心态看待人生，用平常心迎接挑战。
Q:工作当中，您引以为傲的事情是什么？
A:在和员工的交流中迸发灵感，并把它变为现实。
