一、树立权威
1.建章立制是树立权威最有效的手段
2.有意拉开与员工的距离
3.不要不假思索、信口开河
4.不要过于正经或随和
5.不能出现男女关系问题
6.杀一儆百这一招永不过时
二、刚柔并济
1.要捆牢硬材必须用软绳，施压时不可过于蛮横无情
2.迁就一阵后必须威慑一次
3.发火时善于给别人留余地和出路
4.要善于唱黑白脸
5.要敢“打”更要善“揉”（善后）
6.不要当众把隐私当成制服对方的武器
三、知人善任
1.用淘金的精神去挖人
2.要叫马儿跑，舍得马儿多吃草
3.千万不要被拍马屁者拍晕
4.精心挑选几个左膀右臂
5.善于把能人变自己的亲信
6.不光会请人，还要会送人
四、评功论过
1.坚持对事不对人的原则
2.用重金制造出勇夫
3.尽量把奖赏的方式花样翻新
4.学会用称赞的魔棒指挥员工
5.在追究责任时不可操之过急
6.责难下属时要懂得留点面子
五、以情攻心
1.从小事着手，温暖员工的心
2.别放过为下属挺身而出的机会
3.抓住给员工雪中送炭的机会
4.在用人不疑上做足表面文章
5.不要轻易责备员工
6.关心员工的家庭则可事半功倍
六、左右逢缘
1.和谐与制衡是管理者的两把利剑
2.发现员工矛盾及早着手，不要让其生根发芽
3.学会协调各个工作人员之间的关系
4.设法把中间派拉进你的圈子
5.用隔离、牵制的手段防止“兵变”
6.以声东的手段达到击西的目的
