近期，有部分市民反映，在办理养老保险的过程中，出现办理人员较集中，等待时间较长的问题。玉泉区人社局针对实际，临时采取五项措施，方便群众办理相关业务。
针对这一问题，玉泉区人社局积极响应，立刻拿出解决办法。一是调整上岗时间。由原来的9点上班调整至八点三十分上班，增加排号数量；二是增设办事窗口。大厅服务窗口由原来的三个增加为四个，工作人员相应增加；三是开通绿色通道。针对特殊情况的市民，人社局将特事特办，开通绿色通道，为办事人员快速办理；四是加大宣传力度。普及养老保险相关政策。五是增设咨询服务台。安排专业工作人员在咨询服务台为市民答疑解惑，让市民“不白跑、不空跑”。
玉泉区人社局工作人员介绍，按照呼和浩特市人力资源和社会保障局规定，养老保险核定工作实行同城同办政策，不分区域户籍限制广大居民可选择就近办理，全市同城六个区都可办理，（享受40、50补贴人员需在所属区域核定办理），同时呼吁广大市民，尽量采用线上办理的途径，具体可有三种方式，一是登录市人社局官方网站、二是登录内蒙古12333APP、三是拨打“12333”进行咨询查询及相关业务办理。
（泉媒体记者：郝静、马鑫、赫雨田）
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