13号晚七点左右，步行街网格队员周军和谭鹏程巡查至华联商厦门前时，一位市民匆匆跑来反映说，在海澜之家门前的花坛旁，有一名小女孩与大人走失了、正在哭泣。
两名网格队员立马快步赶至现场。到达现场后，已有很多围观群众，一番询问过后发现未有人报警，于是周军拨打了110电话，谭鹏程则负责安慰并询问小女孩，想从小女孩口中了解点情况，希望能够联系到其父母，但小女孩因为害怕什么都不记得了。随后，周军从围观群众那了解到小女孩是由步行街西往东独自走的，因此两名队员带着小女孩原路返回寻找其父母。
大约等了十分钟左右后，小女孩的母亲终于出现了，孩子终于回到了妈妈的怀抱，孩子妈妈也对我们执法队员的帮助表示了由衷的感谢。
如遇走失，怎样让孩子自救呢？
第一，教孩子记住自己的居住地
教孩子不仅要记住自己和父母的名字，还要让孩子记住自己住的城市名字以及小区名字和门牌号。
第二，教孩子熟记亲人的电话
让孩子熟记亲人的联系方式，尤其是爸爸妈妈和家里的电话，同时还要教会孩子如何拨打电话。
第三，教孩子拨打紧急电话号码
应该教会孩子拨打110求助电话，119火警电话，120救护电话。紧急情况，父母电话长容易忘记，也许这些电话在必要的时候能用上。不过一定要记住告诉孩子紧急的时候才能拨打，平时不能乱拨，给人家添乱也不好。
第四，教孩子识别好人和坏人
在最无助的时候可以求助穿着制服的群体。
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