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做世上最难的事
有人说:这个世界上最难的事情,有两件,第一件事就是把你的想法,放进别人的脑袋。另外一件事情是:把别人的钱,放进你的口袋。
做营销,恰恰是把这最难的两件事都包括了。一方面我们要把品牌信息放进客户的脑袋,另一方面,我们还要努力地把客户的金钱放进自己的口袋。
总有人不明白做营销最重要的是什么?
是品牌定位吗?是渠道拓展吗?是资源整合吗?
你理解的这些可以说是,但也不是。品牌定位、渠道拓展、资源整合,这些都很重要!
在营销中,还有比这些更重要的核心本质:人性,客户人性心理。
因此,有人说:营销是一项与人打交道的艺术。当你读懂了客户,弄懂客户所思所想,就能做到知己知彼,百战不殆。
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你真的懂你的客户吗?
所以,你真的懂你的客户么?
我们先来看一个案例:
有个人想要买把螺丝刀,他到了第一家五金店,说:老板,我要一把螺丝刀。
老板拿出3种螺丝刀,跟他讲:这个是便宜的,8块,这个贵一点,10块,这个是最好的,15块。
这个人买了一把10元的螺丝刀。
紧接着他又在街上逛,他心想:似乎还要买一把长一点的螺丝刀。
他又看到了一家五金店,进去对老板说:老板,我要一把长点的螺丝刀。
这个老板说:先生,只买螺丝刀不是很浪费?以后家里用到一样工具,你跑出来买一样,多麻烦啊。
我们店里有家用的五金工具箱,这些工具以后家里都用得着,特别实用,而且,您一整套地购买,还可以省不少钱呢。
这个人一听,哎,有道理哦!于是他花了500多元买了一套工具箱。
你看,同样的客户,同样的需求。第一家店的老板,只卖出10块钱,第二家店的老板,卖了500多元,是第一家店的50倍还多。。
为什么会有这么大的差距?
因为第一家店的老板,只是单纯卖货的。
而第二家店的老板,深入了解客户的需求,利用的客户“怕麻烦”心理、“占便宜心理”,从而卖出更高价的产品。
你看,当你把握住了客户人性心理,你就能轻松赚到比别人更多的钱!
所以,很多大咖都会告诉你:想要把产品、营销做好,必须要懂人性”。
比如,微信之父张小龙,张小龙在一次演讲中,就分享了他的产品哲学,
他说:微信的“朋友圈”满足了人获得存在感、被认可、被赞赏的人性,而“附近的人”、“漂流瓶”功能,满足了人的好奇心。一个好的产品经理,必须要把握人性。
而缔造脑白金神话的史玉柱,是一个洞察人性的营销高手。把消费者研究透了,是史玉柱的营销杀手锏。
图片来源于网络
有人问史玉柱,那句被评为最差广告之一的:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”。这个是怎么想出来的?
史玉柱的回答说:那句文案不是想出来的,是问出来的。
他在做脑白金期间,他带着团队天天去公园和老太太聊天聊出来的,问老年人想不想吃,一般都说想,但自己舍不得买,除非儿女送。
史玉柱通过与客户零距离交流,深度了解了消费者心理,最终成为亿万富豪。
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那么,如何把握客户的心理?
是什么影响了客户的购买,又是什么,让客户对你爱理不理?
在这个过程中,你需要做什么?
前面的案例其实已经讲的很清楚了,那就是:洞察用户消费心理
一双慧眼:能够轻松洞察客户的心理
一颗慧心:能够敏感捕捉客户心理变化
一个慧脑:轻松运用客户关键心理,巧妙操控客户。
真正做到:读懂客户,轻松赚钱!
框多多简介
公司主打电梯公告栏框架广告,商家投放品牌宣传的同时,还提供线上朋友圈推广等配套增值服务。
未来,公司将全面覆盖上海、南京、杭州等多个城市,成为更具特色,覆盖面更广,传播效果更好的新型传媒公司。服务热线:400-128-1066。
来源:策划技能学习