若是重置Win10后出现的，可能和系统补丁有关，卸载即可。
方法一
强制关机并重新开机三次，进入WinRE（Windows Recovery Environment系统恢复环境），依次选择【疑难解答】【高级选项】【卸载更新】【卸载最新的质量更新】。
方法二
强制关机并重新开机三次，进入WinRE，依次选择【疑难解答】【高级选项】【查看更多恢复选项】【启动设置】【重启】按【F4】重启后进入安全模式（系统版本不同路径和名称可能有所差异）。
进入安全模式后，在【控制面板】【卸载程序】中手动卸载如下更新：
Win10 1803版本的KB4516058
Win10 1809版本的KB4512578
Win10 1903版本的KB4515384
若不是重置系统后出现的
可以进入BIOS判断。
以华硕笔记本为例：开机连续按【F2】进入BIOS
或者进系统后用鼠标依次点击【开始】【设置】【更新和安全】【恢复】“高级启动”下的【重启】进入WinRE，依次点击【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】，重启后进入BIOS
在BIOS中尝试使用键盘更改BIOS时间，若键盘在BIOS中也无法使用，应为硬件故障。
若键盘在BIOS中可以使用，请按【F9】恢复默认设置（若安装操作系统时更改过启动设置或硬盘模式，在恢复默认设置后需改回，否则重启后可能无法进入系统），按【F10】保存退出。
若没有效果，可以按最新安装的顺序卸载第三方软件或插件，重新安装触控板驱动，或者备份数据恢复系统尝试。
硬件问题
一、检查USB接口
在电脑开机之后，很多时候我们会遇到鼠标与键盘没反应的事情，或者是使用了几个小时之后突然没了反应。这时，我们一定要去检查电脑，查看原因。首先我们要检查usb接口是否松动，插入usb接口之后是否运转正常，如果检查了之后电脑的鼠标和键盘还是没有反应，你需要再检查一下usb串口和你的主板匹不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘再插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
二、检查电脑是否中毒
电脑中毒后，键盘与鼠标就会出现没反应现象。建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑。如果还不可以，我们需要将电脑调节为安全模式，然后将所有的启动项目全部禁止使用。在Windows中释放所有文件的控制权，然后点击F8按钮→DOS选项→个模式。这时，我们必须删除顽固文件，鼠标键盘就可以正常使用啦。
三、检查电脑系统
电脑系统驱动出了问题，鼠标与键盘也会无法使用，这个时候不妨安装一些电脑软件如驱动精灵，来检测一下电脑的驱动问题。看是否出现异常，如果出现异常，只需要卸载重装就可以恢复键盘与鼠标的使用了。如果还是没反应，可能是电脑硬件出现了故障，需要进行电脑的维修！
重装系统
1、若上述方法都没有解决问题，那么就只能重装系统了。
2、重装系统之后，建议在电脑里安装一个驱动人生，定时对电脑系统驱动进行检测。如驱动人生提示有驱动需要修复，则修复驱动，这样就能减少因为驱动而导致电脑出现故障的频率了。
以上就是关于电脑鼠标键盘突然失灵了怎么办的相关内容，希望能对大家有帮助！
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