居民楼排污管一旦堵塞,不但给居民生活、出行带来困扰,还会严重影响周边环境。此前,昌岗街晓园北14号居民楼203住户发现厕所堵塞,时常受污水倒灌的困扰,严重影响正常生活。该小区无物业管理,出了这样的问题谁来解决?203住户只好向居委会反映,最终晓园新社区居委会出面牵头,组织多方商议解决方案,为居民解忧。
整修方案意见不一致施工搁浅
接到住户反映后,晓园新社区居委会立即联系专业维修人员到现场查看,并对化粪池、排污管道进行排查,经检查发现,厕所堵塞是因为小区的房子老旧,排污管老化、部分塌陷等原因导致,必须更换管道才能解决问题。据了解,晓园新社区的居民楼多建于上世纪八九十年代,房屋老旧,整修工程复杂困难。
据晓园新社区居委会主任陆嘉升介绍,排污管堵塞位置刚好位于一楼住户的地面和墙体之间,更换管道的施工难度比较大,维修人员最终给出了两个整修方案,但居民各持己见,难以达成统一意见。
方案一
弃置原来的管道,在房屋外置新排污管,考虑到外接管会新增拐弯道,影响排污通畅性和使用年限等因素,部分业主持反对意见。
方案二
打通一楼地板在原来位置更换新管。尽管方案二的可行性比较大,但需要翻拆一楼住户的地板,考虑到房屋结构问题、瓷砖质量和后续担保等问题,一楼住户担忧比较大,始终持反对意见,整修方案久久未能落实下来,施工因此搁浅。
居委组织各方坐下“慢慢倾”
居委牵头多方协商解决问题
为了能以最优化的方案解决问题,晓园新社区居委会出面搭建沟通协商平台,通过居民议事厅组织业主、施工队等各方人员坐下来协商解决方案,由于一楼业主的反对意见较大,为此,社区居委会工作人员多次上门,与业主进行沟通,也联系施工队就改造方式、使用材质、保修期限等担忧进行一一解答,最终,一楼住户同意选用方案二。
多方协商解决方案
由于小区无物业管理,维修费用需要居民自己承担。而高楼层的住户尚未受到排污管堵塞带来的直接影响,不同意承担维修费用,排污管整修又出现了新难题。陆嘉升表示,排污管属于小区公用设施,居民使用并从中受益,理应由居民承担维护费用。为此,居委会多次召开协调会议,并挨家挨户对居民做思想工作,经过耐心、细致的工作,大家同意集资展开整修工程。陆嘉升告诉小e,这次排污管堵塞牵涉到8户住户,工程费用平摊到每一户。
经过两个多月时间的协调和施工,目前排污管已更换,排污系统通畅,居民生活恢复正常,一楼住户的地板也重新装修复原,排污管道问题得到解决。
有求必应
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【类别 原创】
【记者 吴美芬】
【编辑 峥辉】
图片由居委会提供
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