为进一步深入开展开平区“美丽河北·大爱唐山·诚信商家”放心消费创建活动，围绕加强消费环境建设，为百姓营造安全放心的消费环境，近日，开平区市场监管局联合红星美凯龙唐山通源商场开展了放心消费进商场活动。
开平区市场监管局定期组织市场维权科以及消协进驻商场开展创建活动的宣传引导，鼓励商场全员共同参与，开展维权普法活动，推动消费维权关口前移，形成共同保护消费者合法权益的良好氛围。同时，联合曹妃甸市场监管局以及全友家私等企业以座谈会的形式开展经验交流，全力推进放心消费创建活动。
红星美凯龙唐山通源商场高度重视放心消费创建活动，建立了家居行业的商户信用管理体系，将管理指标与顾客评价指标分离，顾客评价指标主要五个方面：展厅服务、商品质量、送货准时、安装服务、销售指数。为调动全员热情推进商户信用分类工作，提高商户对信用分类的重视，商场定期举行从自有员工、商户老板、营业员等各个层面的宣导和培训，全员推进。商场每两周举行一次针对全员的宣导培训会，介绍商户信用分类工作的进展情况。同时对顾客评价率提升较快的展厅进行公示并给予礼品奖励。对于欠缺的商户，统计商户问题点，商场内部制定分工小组进行帮扶。目前该商场逐步建立了赔偿先付、30日无理由退货等制度，在我区众多商家中起到了引领示范作用。
截止到目前，该商场共评选出15家五星商户，占比商场商户数20%，并举行了五星商户授牌大会。来源：区市场监管局
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开平区“美丽河北·大爱唐山·诚信商家”放心消费创建活动——走进红星美凯龙唐山通源商场
