问题补充：
1.[单选题]( )提供质量管理体系业绩改进指南，采用过程方法，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。A.GB/T 19000- B.GB/T 19001- C.GB/T 19004- D.ISO 19011ABCD
答案：
参考答案：C
参考解析：本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T19004-即质量管理体系业绩改进指南。标准应用了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意。
()提供质量管理体系业绩改进指南 采用过程方法 通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。A.GB/T19000-B.GB/T19001-200
