心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
产品质量心得体会篇一
产品质量是消费者购买商品时最为关注的因素之一。然而,在实际消费过程中,由于各种原因,有时会出现产品质量异议的情况。这时,消费者可以通过投诉或维权等方式来维护自身合法权益。本文将结合我的亲身经历,从多个角度探讨产品质量异议的解决方案和应对策略,供大家参考借鉴。
二、情境描写
一次我在某家商场购买了一件比较贵重的衣服,但是在洗涤后发现其面料存在脱色的情况。我当时感到非常不满,于是马上联系商场的售后服务人员。他们要求我提供购买凭证和现场照片以供核实。我按照要求提供了相关材料,最终得到了满意的解决。
三、解决方案
在遇到产品质量异议时,消费者应当有自己的合法权益意识,以及从官方途径寻求帮助的意识。比如,可以拨打售后服务电话或者在具备售后服务条件的实体店进行理论。同时,针对异议的情况,也可以准备好相关的证据,例如购买凭证、金融交易记录等等,以证明自己的权益。
四、欺骗手段
不过,在解决异议的时候,也要注意到商家可能使用的欺骗手段。比如,将原本已有的瑕疵掩盖起来、将售后维修期限超出合情合理范围等手段。对于此类情况,消费者也需要了解自己的权益,有健全的投诉途径,并会针对性地采取行动。
五、应对策略
针对上述欺骗手段,消费者可以采取的最主要应对策略是,要保持冷静,对于问题的性质进行分析和定性。其次,如果商家使用了欺骗手段,消费者还可以选择寻求第三方机构或者消费者协会等权威机构的帮助。第三、建立自己的消费者权益意识,平时可以加强阅读《消费保护法》等相关法律法规,掌握自己的权益,弥补自己在消费过程中可能出现的盲区。
六、总结
在这个商业化程度越来越高的社会中,消费者面临的风险也越来越多。因此,有效地维护自己的权益,也是消费者需要时刻关注的方面。在遇到产品质量异议时,合理应对策略、熟知权益、找到权威机构,这些都是帮助我们解决问题的有效工具。我们需要将这些方方面面的因素综合运用起来,从而实现商品质量问题的及时解决,维护自己合法权益。
产品质量心得体会篇二
9月27日,我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院在桂林立白组织的两场培训课程,第一场是由集团质量总监周先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训,第二场是由立白总经理周女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》,感谢公司领导的付出,在这次学习中我收获良多,让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习,将我的一点心得体会总结如下:
首先周总从浅到深关于什么是质量,质量的意义等进行了系统的培训,现质量成本这一点给我印象非常深刻,原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算,认为返工只是浪费一点时间和物品包材,根本没有从质量的隐性成本进行分析,质量成本的构成它是由五个部分组成,分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话,生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工,其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月,是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月,因新产品的试产不严谨,导致产生了大批量的不合格接粉,合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工,液洗厂包装单瓶克重偏轻,造成到市场上去追回产品,再进行补货返工等,我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段,根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起:
要想提高产品质量,就必须加强生产现场的管理。目前,产品竞争异常激励,作为我们的洗衣粉厂和液洗厂,大多产品客户考虑更多的是产品的质量,产品质量是生产出来的,不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则:
(1)出现质量问题决不放过。
(2)问题的根源不查清楚决不放过。
(3)不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现,要找出真—相,原因、真因、改善措施。
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节,部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。
企业从事生产经营的目的是盈利,实现利润最大化,对现在日化企业来说,利润微薄的同时还要实现快速扩张,不实行低成本运营就难于生存,可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法,要想获得长期的效益,就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本,更要提高生产力,缩短生产周期,增加产量并确保产品质量,并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
要进一步完善车间管理,首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力,即:
(1)目标指向能力;
(2)思考对策能力;
(3)组织用人能力;
(4)沟通协调能力;
(5)激发部属能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升,可以说完善车间管理只能是一句空话。
其次需制定各项操作标准、规范化作业:
(1)完善各班组、岗位责任制,优化作业指导书;
(2)进一步完善月度考核目标;
(3)凡是出现违规行为,坚决以通报的形式公布;
(4)制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度,一级一级实施检查,保证能够严格按要求执行。
为了深入分析水电专业管理存在的问题及原因,寻找改进的方向,促进分公司水电专业管理的水平,分公司于xx年6月12日8:30~17:00在南昌项目部组织召开了水电技术质量培训暨管理研讨会。
产品质量心得体会篇三
在我们的生活中,无论是工作还是日常生活,都需要使用各种各样的产品。因此,产品的质量十分重要。良好的产品质量不仅可以满足人们的需求,还可以提高人们的生活质量和幸福感。在这篇文章中,我将分享我的产品质量感悟心得体会,以便帮助更多的人更好地理解产品质量的重要性。
第二段:质量是品牌的保障
一个好的品牌应该具备好品质的保障,使消费者可以放心的使用它的产品,这也是品牌能够持续存在的基石。沃尔玛、苹果、宜家等知名品牌都有着严格的品质保障体系,他们同样也投入大量的人力、物力、财力用于质量管理上,这对于产品的销售相当有力的促进作用。我们在购买产品时,一定要选择那些有好品质保障的品牌,这样可以保证你使用的产品是符合标准的、安全可靠的。
第三段:质量是消费者的权益
当我们在购买产品时,我们需要了解其质量和标准。 品质好的产品不仅可以提高我们的生活品质,同时也保障了我们的权益,显然我们应该更多地关注其中所蕴含的质量因素。当然,如果生产商无法提供符合标准和质量的产品,我们不妨试着投诉或写一些相关的维权平台上,这也可以有效的维护消费者的权益。
第四段:质量是问题产生的源头
在社会和环境的要求下,制造质量更好甚至卓越的产品已经成为一种社会趋势。俗话说“棚子不打好,三年泡水”,何况是一件需要我们使用的产品呢?当产品的质量存在问题时,不仅会影响人们的生活品质,也会对负责生产和销售的公司造成严重的后果。所以,对于生产企业来说,其实加强产品质量管理,不仅可以增加产品质量的稳定性和市场竞争力,减少客户投诉,同时,更可能保证企业长期发展和良好的品牌声誉。
第五段:结尾—质量管理之路
对于生产企业和消费者而言,实现优质的产品质量需要共同努力。生产企业应该建立品质意识和质量管理体系,确保其产品质量的稳定性和有效性,以及对于质量出现问题的及时纠正和改进;而消费者则需要加强对于质量标准认识和监督意识,只有这样,可以共同促进社会生产和消费模式健康的发展,并加强人们的社会责任感。
总之,产品质量的重要性在我们的生产和生活中不可忽视,每一位消费者都应该重视自己使用的产品质量,同时也要加强我们自己的监督意识,减少质量问题的发生。
产品质量心得体会篇四
由于我做工作不认真、仔细的原因,没有把工作做好,出现了不应该的工作失误“没做好文件转办工作。”在此我做出深刻检讨!
本人的工作是负责文件收发管理。接收文件挂皮,经领导批阅后,督促承办人员及时办理并将原文件收回,事后也没有经过仔细检查,局领导是否批阅并将文件收回交局档案室。昨天因办事人员来访,承办人员没有见过领导批阅文件,而无法正常办理业务。经何书记调查了解情况后,才发现自已工作上的失误,但为时已晚!事发后,还不能心平气和地面对错误,有逃避的心理。不能立刻想着先从自己身上找原因!
经过局领导批评和教育后我发现,造成没有做好局文件收发转办工作的原因,主要是因我责任心不强。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求的结果。自己身为办公室的一员,应该严以律已,对自己严格要求!自己在工作态度中,仍就存在得过且过,混日子的应付想法。对于一些应该仔细认真做的工作而没有认真下来。现在,我深深感到,这是一个非常不好的做法,如果放任继续发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,我认识到自己的不足,在此,向组织做出检讨的同时,也向同事们表示发自内心的歉意。
我谨向组织做出深刻检讨,并保证:
1、在这件事中,我感到自己在工作上还欠缺责任心。应提高自己的工作责任心。认真克服工作粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优异工作成绩来弥补我的过错。
2、在以后的工作中认真履行岗位职责,认真做好职责范围内和组织交办的工作任务。
3、对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,改正错误,把今后的本职工作加倍努力干好。我已经深刻意识到自已的错误,而且认识到了此次错误严重性。我保证今后不会再有类似行为发生在自已身上。请组织继续监督、同事们帮助我改正缺点,使我取得更大的进步!
还有再此我向全局同事们表示道歉,由于我的粗心大意给大家带来了麻烦,影响了单位的整体形象。
产品质量心得体会篇五
产品质量是衡量企业经营成功与否的重要指标,是保证消费者利益和品牌声誉的基石。在消费者有着越来越高的品质观念的今天,企业必须更加关注产品质量,始终把质量放在第一位。在我的工作和生活中,我深深地领悟到了产品质量对企业和消费者的重要性,也逐渐悟出了一些心得与感悟。
二、产品质量关乎企业生存发展
身处市场经济中的企业,竞争异常激烈,要想在这个环境中立足并不断发展,就必须坚持以质量为核心。一个企业要想赢得市场和消费者信任,关键在于坚持精益求精的品质管理,追求卓越的质量水平。如果产品质量不达标,不仅会影响企业声誉和品牌形象,也会直接影响到企业的经营和生存。因此,企业必须将质量管理摆在突出位置,刻苦钻研品质,精益求精,才能始终保持竞争力和企业的长盛不衰。
三、产品质量决定消费者心情
作为消费者,产品质量直接关系到我们的购买决策和购买体验。如果一件商品的品质达不到我们期望的标准,我们自然不会再次购买,甚至会对其它品牌产生怀疑。在我看来,产品质量不好的企业就相当于在掘自己的坟墓。相反,高品质的产品,则会赢得消费者的青睐,提高客户满意度和忠诚度。消费者是扩大企业生存空间和壮大企业健康发展的重要力量,关注产品质量不仅是产品标准性规范需求,也是更高层次的品质和体验需求。
四、产品质量是企业价值的体现
在现代市场经济中,企业的价值是由品质、效益和信誉共同构成的。其中,品质是企业价值的核心和灵魂。优秀的企业都懂得将质量视为重要的营业成果,始终坚持在设计、生产、销售、售后等环节中把质量摆在首位,不断探索优化品质,使消费者认可和信任。只有在企业全员重视质量,严密控制、持续改进,才能生产出符合市场需求的产品和服务。企业切勿忽视质量,因为产品质量是企业价值的体现。
五、结束语
在现代市场竞争中,实现企业可持续发展,不能只依靠价格竞争,产品质量才能赢得市场和消费者的认可和信任。作为消费者,我们也应该树立品质意识,学会用有质感的眼光来选择商品,从而帮助企业提升产品质量。因此,企业要加强品质管理,赢得消费者的信任和口碑,最终实现企业健康发展。
产品质量心得体会篇六
9月27日,我非常有幸地和大家一起参加了集团供应链管理学院在桂林立白组织的两场培训课程,第一场是由集团质量总监周先生为我们分享的《质量成本与质量管理》培训,第二场是由立白总经理周女士为我们分享的《生产子公司清洁生产审核和验收经验分享》,感谢公司领导的付出,在这次学习中我收获良多,让我更加明白一些新的质量管理理念和质量成本以及清洁生产审核验收等相关知识。在此就周小龙总监对质量成本与质量管理学习,将我的一点心得体会总结如下:
首先周总从浅到深关于什么是质量,质量的意义等进行了系统的培训,现质量成本这一点给我印象非常深刻,原来大家固有的思想只是对显性质量的成本进行了简单的核算,认为返工只是浪费一点时间和物品包材,根本没有从质量的隐性成本进行分析,质量成本的构成它是由五个部分组成,分别我预防成本、鉴定成本、外部保证成本、内部损失成本、外部损失成本。从以上五个方面进行分析的话,生产厂内平时一起认为很小不起眼的异常返工,其实就隐藏着将近10倍的质量成本在里面。我们看到的往往只是冰山的一角。
回想今年的全国质量月9月,是我们桂林立白近几年来质量最差的一个月,因新产品的试产不严谨,导致产生了大批量的不合格接粉,合液洗包装车间班长员工的大意导致内袋压码错误造成批量返工,液洗厂包装单瓶克重偏轻,造成到市场上去追回产品,再进行补货返工等,我想这些都无不是给公司造成了巨大的质量成本的浪费。所以质量成本有效的控制还需实行行之有效的质量管理手段,根据我们公司车间存在的问题需要从以下几点抓起:
要想提高产品质量,就必须加强生产现场的管理。目前,产品竞争异常激励,作为我们的洗衣粉厂和液洗厂,大多产品客户考虑更多的是产品的质量,产品质量是生产出来的,不是检验出来的。质量出自于生产过程、出自于管理。质量管理严格遵循三不放过原则:
(1)出现质量问题决不放过。
(2)问题的根源不查清楚决不放过。
(3)不找出问题的解决办法决不放过。即一个问题的出现,要找出真—相,原因、真因、改善措施。
对相关方的产品质量进行了严格管理在质量成本的控制上是至关重要的一个环节,部分的产品的原材料造成的损失由供方、物流企业以及经销商承担。这一措施使公司的质量成本大大降低。
企业从事生产经营的目的是盈利,实现利润最大化,对现在日化企业来说,利润微薄的同时还要实现快速扩张,不实行低成本运营就难于生存,可谓成本决定存亡。作为现代企业应有的成本控制战略及方法,要想获得长期的效益,就只能从战略的高度来实施成本控制。不仅要削减生产成本,更要提高生产力,缩短生产周期,增加产量并确保产品质量,并且运用科学的统计方法计算和分析出质量成本。
要进一步完善车间管理,首先最基础的必须提升车间主管工艺技术人员自身的能力,即:
(1)目标指向能力;
(2)思考对策能力;
(3)组织用人能力;
(4)沟通协调能力;
(5)激发部属能力;
(6)培育人才能力;
(7)自我革新能力。
如果自身得不到提升,可以说完善车间管理只能是一句空话。
其次需制定各项操作标准、规范化作业:
(1)完善各班组、岗位责任制,优化作业指导书;
(2)进一步完善月度考核目标;
(3)凡是出现违规行为,坚决以通报的形式公布;
(4)制定相关条例、标准的监督、实行车间主管、工艺工程师、技术员、班长检查制度,一级一级实施检查,保证能够严格按要求执行。
产品质量心得体会篇七
虽然我校已经贯标多年了,但学校的质量管理体系是什么我却一直没有弄明白。很荣幸的在11月30日领到了有关的质量管理体系文件,通过对《实验室管理规定》、《教师教学规范》、《教学管理规定》、《教学研究活动管理办法》、《考试考核和成绩评定办法》的学习,我才知道质量管理体系原来是一系列关于质量的正式国际标准、技术规范、技术报告、手册和网络文件的统称,是国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的。期间,我还学习了相关的职业健康安全管理体系和环境管理体系,学习时间安排得满满的,自己也非常的充实,感觉时间过得相当的快!
一个星期的质量管理体系自学学习,使我受益匪浅,之前我老是觉得贯标是形式,但经过学习后,我深深的感觉到质量是成功的基石,贯标是质量的保障。虽然学习时间安排已经结束了,但这一周的学习经历是我一辈子的财富,许多知识还需要我在今后的工作中去慢慢体会、消化。
纵观社会,如今,学习和贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种标准。贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。所以我这次的学习更有意义。
通过这次学习,我了解到贯彻执行标准不仅可以增强事业单位全体员工的质量意识与管理意识,还可以明确各项管理的职责和工作的程序,促使事业单位的管理工作由人治转向法治,真正做到凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主,规范了事业单位教学程序,从而实现事业单位管理的持续改进和不断提升。
通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出教学管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高事业单位整体经营管理水平和质量监控能力,为事业单位实施全面的科学管理奠定了基础;同时也贯彻了以人为本的原则,为全面提高教师的教学业务技能、综合素质创造了有效的载体;并围绕让上级满意及时认真地处理学生投诉或意见,不断满足上级需求与期望,赢得上级信任,提高学生满意度,提升事业单位的社会形象和市场竞争力。
学习完之后,对比着这个学期我们的教学情况,与我校的质量管理体系运行情况,虽然在贯标过程中我们也做了很多工作,但我们的教学质量与学校的质量管理体系文件差距还是很大。究其原因,我认为主要在于以下三个方面:一是缺乏监督考核机制的有力支持;二是教职员工的执行能力不够强;三是质量管理体系宣贯氛围不够浓,一些教职员工的质量管理体系意识需不断增强。
通过这次学习,我将牢牢记住:教师课前应到教务处领取《教学日记》,课后认真填写并及时交回教务处。教师上课应提前五分钟到达教室或教学场所做好授课准备工作,准时上、下课。授课时应进行考勤并维护课堂纪律,对学生违纪行为要及时纠正和教育。同时教师授课时应注意仪容教态,力求朴素端庄、从容大方、精神饱满。特别要注意教师应按照授课计划、教案的时间、内容、课时授课,做到授课计划、教案和教学日记“三统一”。一个人不可能没有问题,不过每天能解决一个问题,那么问题就会逐渐的减少。今后我将严格要求自己,认真贯彻执行标准,做一个质量管理体系的推行者和实践者。
或服务失去了质量保证,那么这个企业也就失去了市场。这种质量意识全公司员工基本上都有,但关键是如何不断改善我们的产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。最近,公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训,对此我有一些新的体会。
随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善,市场对企业管理的要求越来越高,各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系,提高自己的管理水平,以满足产品的要求。企业应在完善和改进质量管理体系的过程中,追求卓越绩效管理,使企业立于不败之地。当前,公司贯彻实施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准,是我们的产品进入激烈竞争市场的准入证,可以说是最低要求,而卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准,它将引导企业持续改进和创新、不断完善和趋于成熟,使我们能够在竞争中名列前茅。
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系,在质量管理的八项原则中有两个核心的思想,一是以顾客为中心,使产品满足顾客要求;二是不断进行改进,获得创新。现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素质,注重于质量文化的发展。在质量管理工作中,必须要坚持以客户的需求为中心,只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括公司外部肥料的用户农民、代理商、经销商等,也包括企业内部各部门、各生产工序,上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系,只有客户满意,我们的工作成有成效。
在质量管理工作中,各级管理者的领导作用、承诺和积极参与,对保持公司质量管理体系的正常运行是必不可少的;各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,质量管理体系才是完整无缺的。所以要对员工进行质量意识、职业道德和敬业精神的教育,激发他们的积极性和责任感。此外,员工还应具备足够的知识、技能和经验,才能胜任工作、实现充分参与。
对质量管理的认识不应只局限于生产过程和产品,还应该考虑服务、人力资源、原材料供应、测量等,也不能局限于某一职能部门,应属于公司整体范围全员参与,保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任;应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与,全员全面提高质量意识,我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。
要将质量文化作为公司企业文化的重点内容来建设,实现自觉自愿的全员参与,使质量文化在公司内部的管理实践中,形成共同的价值观、道德准则和行为规范,形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力,从而牢固树立起质量第一的观念,公司的产品质量将会有更大的提高。
市场需求在不断发展变化,为适应这种变化,我们也要不断进行改进,满足并争取超越顾客要求。这就要求我们必须具有一切从实际出发、持续改进的思维方式。通过pdca循环不断推动持续改进,使管理系统更高效、更优化、更适用。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出生产经营管理活动中存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高公司整体经营管理水平和质量控制能力,提高员工的业务技能和综合素质,为公司长远发展打下坚实基础;围绕让客户满意开展工作,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力;通过持续改进提升公司管理水平和业绩,从而追求卓越绩效管理,保持公司长久发展。
产品质量心得体会篇八
在市场经济日益发达的这天,质量对于一个企业的重要性越来越强,产品质量的高低是企业是否有核心竞争力的体现之一,提高产品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段,一个企业想做大做强,在增强创新潜力的基础上,努力提高产品和服务的质量。
在市场经济日益发达的这天,质量对于一个企业的重要性越来越强,产品质量的高低是企业是否有核心竞争力的体现之一,提高叮品质量是保证企业占有市场,从而能够持续经营的重要手段,一个企业想做大做强,在增强创新潜力的基础上,努力提高产品和服务的质量水平是重要的辅助手段。
据统计,一个企业的平均寿命只有7年,那些被市场无情淘汰的企业可能存在各种各样的内部管理以及外部市场环境恶化的问题,但毋庸置疑,许多企业是栽在了不注重产品质量这个环节。质量在这天之所以变得比过去更加重要,是因为市场环境同商品紧缺时代相比,已经发生了根本性的变化,只要能生产出来就能卖出去的年代已经一去不复返了。成功的企业无一例外的重视产品和服务的质量。质量改善是当今关系企业生存的重要问题,企业产品质量的重要性愈加突出。因此,注重产品的质量问题,也是当今企业发展务必思考的问题。
产品质量心得体会篇九
作为一名企业质量管理人员,我参加了一次关于产品质量档案培训。通过这次培训,我不仅深刻理解了产品质量档案的重要性,还学到了一系列管理工具和方法。在这篇文章中,我将分享我对产品质量档案培训的体会和心得。
首先,培训开始时,讲师详细介绍了产品质量档案的概念和内容。我了解到,产品质量档案是指企业在产品开发、生产和销售过程中所形成的一系列文件和记录,用于确保产品质量的可追溯和连续性。这些档案包括技术规范、检验报告、质量控制记录等,可以帮助企业在产品质量问题发生时,找出问题原因并进行有效的改进措施。对于企业来说,建立完善的产品质量档案是保证产品质量的基础,也是提高市场竞争力的重要手段。
其次,培训中,我们详细学习了产品质量档案的建立和管理方法。讲师强调了文件的规范性和连续性,以及档案的分类、编号和归档管理等重要原则。同时,他还介绍了一些质量管理工具,如流程图、控制图和5W1H分析等,在建立和管理产品质量档案过程中的应用。我深深意识到,仅有文件的堆积是无法达到有效管理的目的的,必须建立起科学合理的管理体系,并且将之贯彻执行。只有这样,才能确保产品质量档案的内容可信可靠,并为后续质量改进提供有效的依据。
然后,训练中,我们还进行了一系列的案例分析和讨论。通过分析不同企业的产品质量档案管理问题和经验教训,我更加清晰地认识到,产品质量档案管理是一个细致而复杂的工作。在实践中,我们常常会遇到档案更新不及时、档案丢失或混淆等问题,这些都会对产品质量的追溯和管理造成困扰。因此,我们必须时刻保持警惕,积极推进产品质量档案管理的改进,以确保质量问题能够及时解决,为企业提供可靠的质量保证。
最后,培训结尾时,我们进行了一次小结和思考。我认识到,学习产品质量档案培训知识只是一部分,真正的挑战在于将所学知识应用到实践中。我决心回到工作岗位上,结合自己的实际情况,立即开始建立和改进产品质量档案管理体系。同时,我也要与同事们进行充分沟通和交流,共同努力,以推进企业产品质量的不断提升。
通过这次产品质量档案培训,我深刻认识到产品质量档案的重要性,并掌握了一系列管理方法和工具。我相信,这些知识将对我的工作产生积极的影响,并能够帮助我更好地为企业提供质量保障。同时,我也期待未来能够参加更多的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养,为企业的发展做出更大的贡献。
产品质量心得体会篇十
在参观__物流配送中心之前,接待人员首先向我们介绍了仓库占地面积、员工人数等企业概况。当学生列队有序进入仓库时,最吸引人的是“细节决定成败”这六个大字,从这可以看出__仓储企业员工文化,领导文化等,用细节来证明一切,实现企业与企业,企业与员工之间的共赢。在参观过程中,我们了解到,其企业的一整套系统都是按照严格的配送中心的基本作业管理流程进行,即进货,对此进行进货检查和入库作业,及清单的核对;分类,对货物的摆放区域,相互影响货物的分类等过程;储存,将货品放入相应库位号(每一货架上都有相应编号),进行库存管理;订单处理,根据各配点订货需求,对物品的数量,品种进行总和;配货,拣货员根据每一订货点的需求进行货物拣选,并确保拣货的准确性;分放,将每一点的物品进行不同区域储存(必须放在指定位置);补货,将有破损等现象的货品剔除,放在相应的回收物流区,然后进行补充;送货,根据货物多少,企业分派不同型号车辆,对各门点送货,确保送货及时性,安全性。
在参观时,同学们也不甘落后,他们陆续提出,“高货架上的货物是怎样从上取下的;硬条形码和软条形码的区别等”,看到这些好学学子,接待人员也耐心的一一给了我们答案。走进物流,实践物流”,在实践活动中增长见识,了解企业,学会沟通,交流,学会观察事物,让理论变为实际,为物流的学习奠定雄厚的基石。切身体验物流,取得教学与实践相结合的理想效果。
在网上我们了解到的知识相对于实际中要多,像:第三方物流服务方式,物流经营方式的分类,它可分为功能物流经营方式和集成物流经营方式。所谓功能物流经营方式是指构造适应生产经营过程需要的物流体系,对企业物流经营活动中功能,各环节进行分析,采用多种形式在市场范围进行物流资源配置,以建立一个功能健全,环节配套的物流运作系统的基本方式。它一般注重物流运作中各种基本功能要素的管理,强调物流经营过程中物流功能系统优化和高效运作。集成物流经营方式就是将企业各种物流资源,各种物流活动以及各种相互关系用供应链方法事例,集成起来形成统一高效的物流运作体系的基本方式。
经营过程物流经营方式包括连锁物流经营方式和代理物流经营方式。连锁物流经营方式就是为了更好的发挥物流服务的优势,采取连锁形式开展物流经营活动的基本方式。它需要注意连锁经营的地域范围,经营实力,服务水平以及连锁经营的规模效益等。代理物流经营方式就是为各种新兴商务活动提供代理而开展的物流经营方式。它一般应注意根据实际情况合理决定物流经营项目和市场范围,同时注意选择合理的代理方式和兼顾委托方的利益。
同时,我们也学到了企业现代物流增效的途径,物流公司的管理模式等。不过也有一些地方令我们觉得有些许失望,在工贸家电的仓库内,我们没有找到用来保证空气流通的通风换气扇等设备,也没有比较现代化的消防设施,只有几个消防器在墙边放着,这不能不说是一个遗憾与不足。
优势:企业在自行生产经营的基础上长期从事物流服务业务,拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍,能为客户提供各项物流服务;库类型齐全;作业场地宽敞。
劣势:人员配置不尽合理,员工人数过于庞大,影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单一,死板,租金较高。
机遇:中国的制造业蓬勃发展,但是运输、库存,包装加工,库存等好多环节由于成本高,利润低,而且资金回收的慢给物流业带来了前所未有的发展良机,许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。
挑战:物流企业间的竞争日趋激烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低成本。企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率浪费。
产品质量心得体会篇十一
6月2日从质量管理部内网上第一次读到张总的《转变固有观念,提升产品行为》文章后,很受触动和启发,结合自身工作也有了一个清醒而深刻的认识,并以此来督促和鞭策自己。当日下午质量管理部召开全体人员会议进行宣贯学习此篇文章,通过石部长深刻解读及各位师傅、同事们结合自己岗位工作进行读后讨论交流,更让我深深认识到做为一个个"质量人"所拥有的质量意识及对质量工作严谨地、一丝不苟地工作作风。
"质量不是验出来的是干出来的"。质量是生产出来,是干出来的,不是靠检验员检验出来的,监督出来的。质量体现在我们每个人实际工作中,是指我们每个人按要求自觉地干出来的合格品。因此只有提高我们的工作质量才能提升我们的产品质量。也就是说只有我们干好本职工作,才能提高产品质量、生产能力、从而降低售后成本。正如张总所说的,我们每一个人都是自己所在岗位的"专家和情报员",我们熟悉我们自己岗位上的各个环节和细节,熟悉每一个关键点和存在的问题,也就是说自己岗位上的工作只有我们自己才能干好,也只有我们自己才能发现存在的问题并不断改进,同时也最能发现上道工序存在的问题并反馈他们改进。具体表现在我们每个人的本职工作上,将"三不三检"贯彻落实到位,只有保证零部件合格、装配合格,才能保证我们的产品合格。
"质量不仅是技术更是一种态度"。要做好产品质量,不但要有技术能力更靠的是把事情做好的态度和决定。转变观念是质量意识提升的基础:质量与我们每个人的工作息息相关。我们每个人都知道自己工作的工作要求,并且使自己做的每一件事情都能符合要求,就是对质量做贡献。质量取决于每个人的质量观念和态度,如若个人质量观念和态度存在偏差,有再完善的质量管理体系,再先进的控制方法也没用。因此,在具体工作中,每个细微环节都需要有想把事情干好的想法,要有认真细心的态度。如果不想干好或者工作不细心,操作不规范,不到位,结果只会有一个—————质量事故频出。质量意识是潜在思想上的质量态度,态度改变思维,思维决定行为,行为决定结果。要转变固有观念,我们不光要"心动",更重要的是"集体行动",落实到我们每个人的点滴工作中去。
"质量不是推卸而是一种责任"。质量意识就是质量的态度,就是你把事情做对,并对事情的最终结果负责。它体现的是一种决心,更体现了一种责任。回头看看某些现状:文件上没有明确要求(隐含要求无需明确)就不管,甚至有明确要求也视而不见;生产过程中图一时之快不愿自查;甚至认为质量是检查员的事,是领导的事,与自己无关;我们购买东西,为什么挑选,这种挑选的过程就是因为我们的质量意识。我们在操作过程中把不合格品挑选出来,这就是我们的质量意识。我们应该把确保产品质量当成一种责任和使命,而不仅仅是为了完成考核指标,必须要转变"质量意识",并落实到"质量行为"中去。
质量改进永无止境。质量不是一蹴而就,必须通过持续改进而达到。要做好质量就要对产品吃透弄懂,对质量有高度的敏感程度、并善于总结。要做好这些,首先我们对产品图纸尺寸及性能、技术工艺文件及质量协议、标准检验等吃透弄懂。制定了零部件试验计划,通过试验对零部件性能进行管控。再通过对零部件进厂检验严格把关、生产过程质量管控、售后市场失效件分析整改、市场调研、供方生产现场考察等多种渠道,积极主动地开展质量整改工作。对出现的问题进行识别分析、重点控制、新出现问题制定后期改进计划,并密切关注改进进度、验证情况、切换进度。将识别出的问题及改进情况均已纳入检验标准,通过零部件入厂检验环节重点监控,保证改进项目与零部件检验重点同步。从源头控制产品质量,从设计、生产、物流配送、用户、服务全过程严格管控质量,并落实到质量行为中去,力争将"质量工作做到无以复加的地步"。
质量不能存有侥幸心理,否则市场售后会加倍处罚。不管从产品开发、零部件采购、生产、销售达成,最终到用户的反馈,整个环节上质量起着举足轻重的作用,质量是保障生产运营的基础,质量意识则是企业生存与发展的思想基础。质量管理部全体人员一致将"质量意识在我脑中,质量行动在我手中"付诸于质量行动,落实到工作中的每一个细节。
产品质量心得体会篇十二
产品质量监督抽查是保障消费者权益和维护市场秩序的重要手段。作为一名参与产品质量监督抽查的人员,我有幸亲身参与了一次产品质量监督抽查工作,从中获得了很多经验和体会。在本文中,我将分享我在这次抽查中得到的心得和体会。
第二段:做好准备工作
在进行产品质量监督抽查前,准备工作十分重要。首先,了解相关法律法规和监督抽查的具体要求和流程,熟悉抽查标准和方法。其次,对参与抽查的产品和企业进行调研和了解,掌握产品特点和行业规范。最后,建立有效的团队合作机制,明确各成员的职责和任务,确保抽查工作的顺利进行。
第三段:严格执行抽查程序
在抽查过程中,严格执行抽查程序是确保抽查结果准确和公正的重要环节。首先,按照抽查计划和抽查标准,选取被抽查产品和企业,确保样品的代表性和随机性。其次,提前沟通并与企业协商相关事宜,确保抽查的顺利进行。然后,严格按照抽查要求进行样品采集和检测分析,确保结果准确可靠。最后,编制抽查报告,详细记录抽查过程和结果,向上级部门汇报。
第四段:发现问题和改进措施
在抽查中发现问题是抽查工作的主要目的之一。通过抽查,我们发现了一些产品存在质量问题,例如不合格产品和虚假宣传,给消费者权益造成了损害。针对这些问题,我们采取了相应的改进措施。首先,及时暂停不合格产品的生产和销售,保障消费者的安全和利益。其次,对于虚假宣传和欺骗行为,依法依规进行处理,加强市场监管力度。最后,加强对企业的指导和培训,提高其质量管理水平,促进行业的良性竞争和可持续发展。
第五段:总结和展望
通过这次产品质量监督抽查工作,我深刻认识到了产品质量对消费者和市场的重要性。在今后的工作中,我将更加重视产品质量监督抽查工作,不断提升自己的专业能力和素质,为保障消费者权益和维护市场秩序做出更大的贡献。同时,我也希望相关部门和企业能加强合作,形成合力,共同推进产品质量监督工作的深入发展,为建设信誉良好、消费者满意的市场环境而努力。
以上是我在参与产品质量监督抽查工作中的心得和体会。通过这次抽查,我深入了解了抽查工作的重要性和技巧,也认识到自身的不足之处,这对我今后的工作和成长将产生积极的影响。希望通过分享这些经验,能够对其他从事产品质量监督抽查的同行提供一些帮助和借鉴,共同进步。让我们携手努力,共同为消费者提供更优质的产品和服务,推动社会的可持续发展。
产品质量心得体会篇十三
人员的素质决定产品的质量,质量的好坏主宰企业的兴亡我们都明白安全是一个企业的命脉。然而随着日益激烈的市场竞争,我们更应当清楚的意识到“仅有安全、没有质量”的企业同样要被市场无情的淘汰,要想在竞争中脱颖而出,立于不败之地,我们就必须要在关注安全的同时高度重视产品质量。
因为一个企业如果没有了高端的产品质量,它将会失去信誉,没有了信誉也就注定了要失去市场。今日,我们的企业以这次质量演讲比赛的活动为契机,给我们供给了一个探讨和思索的平台。给了我们一个锻炼自身素质的机会。让我们能够用心去解读质量对于一个企业的重要意义;一个企业的兴衰直接关联着员工的期望和生活”。正所谓;“企业富、则员工富、员工强、则企业强。”我们的父辈用“敬业爱厂,追求卓越”的精神,让这个企业走过了艰辛而光辉的40多个春秋。今日,我们能有幸成为这个企业的一员,我们除了义无反顾的去发挥和传承他们的使命以外,我们更应当把这个企业当成我们自我的家,把我们自我当成这个企业的主人,把企业当成我们自我的孩子……带着完美的憧憬,用心、用智慧、用行动责无旁贷的去维护它,珍爱它。
经过领导的苦口婆心、举一反三的教育,人性化及英明的管理,每一天班前会议的督促,使我们明确认识到;我们需要的不是空洞的口号,不是努力寻找借口的推诿,而是应当进取主动的去承担职责,去查找原因,去杜绝类似问题的发生。在生产过程中加强质量意识、质量控制,多一份职责,多一份细心,让我们的企业所生产的每一发产品都精益完美。相信经过我们的努力,我们的企业必须能傲视群雄,我们的日子必须能蒸蒸日上。
各位领导、各位同事为了企业的发展和繁荣,为了我们明天更好的生活。让我们团结一致,共同携手去打造一个更完美辉煌的企业吧!