甘州融媒讯“这个APP太好用了，我是在家里提交了申请，没想到很快就完成了更名业务。这个软件太实用了，还能在上边实时查询电费和交电费，非常方便，现在我们村里的人大部分都在用‘网上国网’APP，为我们的生活提供了很大的便利！”6月1日，甘州区三闸镇经营主对国网张掖甘州区供电公司三闸供电所营业厅工作人员感谢道，并对“网上国网”APP的应用赞叹不已。
自大力推广“网上国网”APP以来，该公司认真总结经验，针对部分台区经理年龄大智能手机运用不熟练的短板，采取青年员工带中年员工的方式，进村入户宣传推广，指导客户正确安装使用“网上国网”APP，对客户提出的疑惑做到耐心解答，真正让客户感受到“网上国网”APP的方便、快捷。此外，还组织客户经理进行定期的走访企业，针对不同企业的用电需求，制定不同的用电方案，最大力度地帮助企业优化用能结构，降低用电成本。
据悉，“网上国网”APP是国家电网公司全新改版的手机客户端，是公司官方线上服务的统一入口，推出“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景，提供了购电、查询、办电、电动汽车购买、找桩充电、光伏新装、光伏签约、用能分析、能效诊断等服务，基本满足不同客户全方位、个性化的电力服务需求。
下一步，国网张掖甘州区供电公司将继续对“网上国网”APP进行宣传，并推广至所有乡村、学校等地点，制定有效地域细化规则。定期组织客户经理到每一个企业、每一户村民家中进行宣传，不断创新举措，让每一户村民都享受到“指尖上的电力服务”，切实减少客户跑腿次数，提高办理业务效率和服务水平，提升客户服务的满意率。（宋涛）
