为进一步深化“放管服”改革，切实发挥“一把手”在优化营商环境中的头雁效应，全面提升服务质效，全力打造优质营商环境，水冶街道积极开展“一把手走流程”工作。
6月12日上午，水冶街道党工委副书记、办事处主任徐东彬来到便民服务大厅，以办事群众和办理业务坐柜台两种方式对基层政务服务事项进行全流程体验。体验过程中，徐东彬向窗口工作人员详细了解了民政、人社等方面政策，以及申请条件、办理流程、审批时限等相关情形。随后，徐主任初步了解居民家庭情况，告知相关救助政策，确认居民需要救助后，帮助办事群众整理相关证明材料，完成申请程序。
体验活动结束后，徐主任就如何优化工作流程、提升办事效率、提高服务水平等方面与工作人员进行交流探讨，并要求窗口工作人员要以“方便群众、方便发展”为宗旨，聚焦受理、审核、办结等流程中的复杂环节，探索研究简化手续、优化流程方案，进一步压缩审批时限，广泛宣传告知，减少群众跑路次数，努力实现办理程序最简、办事效率最高。
下一步，水冶街道将持续开展“走流程、坐窗口”体验活动，真正把优化营商环境作为当前工作指引，围绕服务群众开展工作，推动解决一批群众办事过程中的难点、堵点问题，不断提升政务服务质量和效率。
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