这个问题,偶的观点如下:
一、人才的匮乏
自媒体是近几年新起的推广方式,酒店属于相对传统的业态,主要销售的渠道是自己销售团队开发和维护周边的公司客户、会员客户和地推活动。另外一个订单来源是线上的OTA平台。
自媒体是不同于传统的营销模式,主要有图文和短视频两种形式。都需要文案、视频拍摄、图像拍摄、数据分析等环节,每个环节对应不同的能力和要求。
很显然,这些能力对于酒店人来说,基本上是自媒体小白,需要时间来学习,很少有人能在短期内速成。人员的匮乏是酒店在自媒体中面临最大的挑战和痛点。
二、转化率和转化周期
自媒体的订单转化率远远不及酒店依赖的OTA平台。自媒体的主要功能还是帮助酒店知名度,偏向于市场推广的功能。
当然,自媒体会有订单,一般比较少、且需要转化周期。比如客户在小红书刷到佛山欢乐海岸Plus的某酒店,客人会记得这个酒店,但是很少会当下就订这个酒店。
相反,客人如果去OTA搜酒店,80%以上的用户基本是有明确的订房需求,而且入住时间是近期要住。
另外,如果是单体酒店做自媒体,不管是图文或短视频,它的转化率和周期都没有门店多的酒店集团。单体酒店的选择范围太单一,受限大,门店越多,从自媒体的订单会越多,转化率和周期都占优势。
三、预算有限
自媒体属于市场推广的费用和范畴,一般单体酒店或加盟的门店一般预算有限。而且自媒体转化率和周期长,一般投资人和运营商更愿意将有限的预算花在能带来大量实际的订单和收入的销售渠道。
另外从营销角度来说,自媒体属于市场部,或则是偏品牌的推广。这一块一般只有酒店集团去做的,单体店也没有预算。
如果没有自己的自媒体团队,自媒体需要一定的成本和费用。如果没有预算,自然酒店在自媒体方面很难发展。
自媒体近几年发展火爆,因为它属于软广告的属性,深受90后欢迎。酒店需要重视自媒体部门的搭建,发展自己的自媒体的能力。并提前做好预算、合理规划自己的投资预期。
希望偶的回答,可以帮到你