为还贷取公积金，我夫妻二人专门请假，于上周四(9月20日)下午到公积金中心——为方便他们自己，他们规定只有每周二、周四才能办理业务。当时9号柜一女柜员接件后，说不能当场审批，要我们下周二即今天再来办理。我们今天下午(9月25日)又请假前来办理，到9柜台还是那个女柜员，当时柜台前只有一位女同志，我们将她当时要求的东西放在她电脑跟前，她不屑的将下巴一抬说：“自己到门口看牌子去。”我们以为上面有我们的名字什么的，就跑去看，谁知是一个上周五(9月21日)发布的关于系统升级暂停业务的通知，我们又回去说“是你要我们今天来的啊。”她什么都没有解释，就很不耐烦的说：“说办不成就办不成。”我们当时非常气愤，但是我们非常克制，没有跟她理论就离开了。我们想问公积金中心：
一、既然周五就要升级，为什么周四接件时还要我们今天过来白跑一趟，难道系统升级是周五临时决定的吗？难道公积金中心办事都没有计划的吗？
二、就算是临时决定升级，我们的资料上有电话，为什么不及时通知我们，难道我们的时间不是时间吗？
三、因为你们的工作失误造成我们白跑一趟，按照工作规范要求难道不应该跟我们表示歉意再耐心解释吗？当时也并不是人满为患，该女柜员的态度从两次来看都非常生硬，今天更是登峰造极，缺乏最基本的业务素质和工作态度，难道贵中心对服务态度或者服务标准从来没有要求吗？如有，为什么这名工作人员的态度会成这样？
四、当时大厅还有其他人办理业务，难道系统升级是有选择性的吗？
五、在公积金中心大楼外，一条很醒目的红色标语写着“加强政风行风建设，欢迎广大人民群众进行监督”，当时我们很有印象，请问这个口号你们体现在哪里？不管这是不是一种形式，当时我们是感觉非常的讽刺的。
