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新媒体时代下 用户思维的体现和运用

时间:2023-10-06 03:26:23

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新媒体时代下 用户思维的体现和运用

一、如何区分用户与受众?

简单来说,受众是被动接受信息的人群,但是有机会转化为信息生产的用户,用户比受众拥有更高的主动性和互动性,像在平台发表动态、文章、评论等。

二、什么是用户思维?

用户思维,顾名思义就是站在用户的角度,增强与用户的互动与联系。作为信息的生产者,要有能力分析用户的个性特征和需求要点。用户的需求、喜好、痛点、使用习惯决定了产品的定位、功能设计、运营方式和盈利模式。

用户画像,即用户的年龄、教育程度、性别、所在地域等;

用户的使用习惯:用户喜欢用什么app、是否会主动分享、习惯用哪种支付方式等。

三、如何解决用户需求?

1、优化产品不只是在内容做文章,还要延伸产品服务,让用户能从中获益,而你能从中获利。要满足用户的个性化需求,就要求产品呈现出多样性。比如说同一件事可以用不同的内容形式表现出来,文字、图片、音频、视频、h5等,让拥有不同喜好的用户可以找到自己想要的阅读/使用方式。

2、丰富用户体验,以游戏的方式让产品“活”起来,让用户可以自主地参与交互。以新颖的玩法吸引用户,增加用户的活跃度。以虚拟产品为例,一款APP可以选择接入互动体系,为产品增值服务,加入小游戏、运势测算等玩法,搭配内部积分体系,为用户提供特定场景和玩法,连结社区内用户进行社交互动,边聊天边游戏,可以有效提升用户的积极性和活跃度,为产品带来更多流量。

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3、产品的粘性体现在产品与用户之间的持续互动。用户对产品的需要是建立在价值上的,所以保持高频地生产优质内容是提高互动率的关键。用户通过点赞、评论、转发等对产品进行认可与评价,投票、留言等方式让用户有了新鲜感和参与感,产品粘性日渐增加。

假如说一款读书APP,定位是面向早起阅读的人群,这些人可能需要早起备考,或是想要在上班路上听点东西。那么就可以对资源进行分类,并提供文字和音频等不同方式,让用户可以根据自己的需求和习惯选择阅读或收听。增加互动体验,用户可以在上面做笔记,和书友交流感想,从而形成 使用APP的习惯,增加粘性留存,减少流失。

我们要积极地创新和寻求产品转型的机会,借势营销,来让更多用户对产品倾心。即将开幕的世界杯就是一个不错的方向,我们可以接入群玩推出的一款以世界杯为主题的互动小游戏,利用热点话题抓住用户的心理,对产品来说是与用户互动的好机会。通过话题讨论、游戏互动,用户可以同步感受到看球的喜悦和满足,又能进行社交,实现双赢。

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