木桶的盛水量是由最低的木板决定，而非最高的木板，这就是企业管理学中提到的短板原理。为了提高企业的容积量，不少企业都在不停地“拔高”自己的短板，于是不停地加压给员工，以提高企业的策划能力、执行能力、统筹部署能力，结果却收效甚微。殊不知，在企业中最容易变成短板的就是有效沟通。
倘若不能实现有效沟通，企业发展再快、规模扩张再大，也无法避免好策划、好部署、好执行能力却是坏结果的现象。原因很简单，企业间的沟通障碍造成信息无法及时传递。策划部门无法看到调研部门的调研结果，只能闭门造车，想出的“好点子”无法适应市场需求，效果自然大打折扣。
如何实现有效沟通，一直以来都是管理专家和企业管理者关注和热衷探讨的问题。但很显然，现代社会，企业要实现有效沟通就必须具有现代化的通信工具。国内著名电信专家、北京邮电大学曾剑秋教授认为，企业通信属于行业信息化的最基础也是最重要的组成部分。但依照目前局势，单纯的个人即时通讯软件已经不能够满足企业的需求，企业需要建立通讯平台，将企业内部的通讯软件进行有效的集成，平台化融合通信才是日后发展的必然趋势。
将办公网络内多层次、多深度的办公应用软件集成在同一平台上，为企业用户打造了一个功能全面的SaaS应用平台，并实现利用企业即时通讯软件的账号与密码完成一键登录、统筹管理的工作。如此一来，便可以打破企业间的信息孤岛问题，为企业部门间架起沟通的桥梁。例如，在进行决策之前，决策部门就可以认真浏览调研部门的调查报告，细致、全面的了解市场的迫切需求，提高自身对于市场变化的洞察力，让闭门造车的策划方式成为历史。
有业内相关专家表示，企业即时通讯软件带给企业的不能仅仅是沟通上的便利，而应该是一种交流的服务平台，不仅要满足企业在沟通和管理上的全部需求，还要为企业带来更大的附加价值。
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