四川眉山，一男子驾驶车辆，过高速公路收费站的时候，表上显示收费1345元，可不料收费员要收费1550元，凭空多了200元，男子要求对方解释，对方却霸道的表示，1550元是最短路径的收费，是“兜底”收费，不交就无法下去。
据悉，男子是一名货车司机，事发当时，男子发现收费金额与表上显示的金额不符后，便和收费员理论了起来，但收费站自至至终坚持要按1550元收费，双方之间僵持不下，男子也在出口耗费了一个多小时。
眼见不交费无法下去后，男子只得无奈的交了费用，但为了要个说法，男子全程用手机拍下了整个视频，收费员见男子拍视频后，全程用文件挡住了自己的脸。
视频上传到网上后，引发了网友热议，收费站工作人员也对此事进行了解释，该工作人员表示，事发当时，电脑出现了一个问题，“兜底了”是以最短路径收费的，男子显然没有走那条路，所以应当按照1550元的费用收取。
如果不是看到这个案例，还真不知道高速公路竟然有“兜底收费”条款，接下来，结合网友的疑问，就本案中涉及的法律知识谈几点看法。
关于高速公路兜底收费，就是指车辆在收费公路路网内，出入口收费站之间的若干条可达行驶路径中的最小费额。
也就是说，在两点之间，无论有多少条路径，高速公路的最低收费金额都是固定的。
那么这里有网友就会有疑问，既然是最短路径的收费，为何表上显示的金额会比之还低不少呢？
虽然官方并未通报具体的原因，但产生这种现象的情况，无外乎两种：
其一、高速公路的兜底收费根本不是最短路径的收费，也就是说，男子走的实际距离才是最短的路径，这种情况下，高速公路收费站的行为明显不当。
《消费者权益保护法》规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
本案中，高速公路未按司机实际走的路程收费，而是通过私自设置“兜底收费”的最低条款，来向司机多收费，明显违背了公平原则。
如果收费站是有意而为之的话，还涉嫌消费者欺诈，司机是完全有权利要求对方退还多收的费用。
其二，收费系统出现错误，导致价格计算偏低。
这种情况下，司机应当交的费用就是1550元，所以虽然收费站工作失误，但基于《民法典》规定的公平原则，司机按照实际费用交费也无可争议。
但我们需要明白的是，《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
也就是说，收费站面对这种情况，应当为司机解释清楚，如果司机有异议，还应当告诉司机维权的途径，而不能完全不管不顾。
最后，《消费者权益保护法》规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。既然男子将视频上传到了网上，就是对收费站工作的一种监督，收费站应当有则改之，无则加勉，给司机朋友们一个交代。
那么亲爱的读者朋友们，你们如何看待此事，欢迎留言评论交流。@头条热榜 #我要上微头条#
来源：以案普法
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