1.1 单人沙发
单人沙发指的是一款只能用座位的沙发，无法用来容纳多人。单人沙发通常具有宽敞的坐垫和扶手，可以提供舒适和支撑。根据设计和功能不同，它们可以分为不同类型，如休闲、倾斜和标准型单人沙发。
1.2 三人沙发
三人沙发是一款大尺寸沙发，通常有三个座位，可以容纳多人使用。三人沙发通常采用标准的坐垫设计，但也有一些款式具有伸缩功能，以便更好地满足使用者的需求。
1.3 电视柜
电视柜是一种高功能性家具，专门用于储存电视、音响等多媒体设备。它们通常是低而长的，可以容纳多种设备和媒体储物盒。电视柜还可以提供一些装饰优化功能，如LED照明和双色调木材。
1.4 餐桌
餐桌是家庭中最受欢迎的用途之一，其设计可以适应多种餐饮环境。它们的尺寸和形状通常根据需要进行定制。例如，一些餐桌具有可扩展的翼板，以适应更多的座位和更大的仪表。
1.5 衣柜
衣柜是一种用于存储衣服、鞋子、帽子等物品的家具。它们通常具有多个隔层和抽屉，可根据个人需求进行布局。一些衣柜还包含镜子，以便使用者更好地组织他们的衣物并选择更合适的服装。
1.6 床
床是家庭中至关重要的家具。根据使用者的需求和预算，可以选择不同类型的床，如平板、弹簧和海绵床垫。床架和床头板的设计也非常重要，这是在卧室中增加装饰性和舒适感的关键。
2. 家具材料术语
2.1 实木家具
实木家具是由整块未经拼接的天然木材制成的家具。它们通常比木材复合板具有更高的质量和持久性。实木家具还具有更好的视觉外观和口感，备受欢迎。
2.2 人造木板家具
人造木板家具是由压缩或热压木屑、木片或纤维板制成的家具。这种家具比实木家具更便宜，但也逊于实木家具的耐用性、质量和美观度。
2.3 金属家具
金属家具通常由钢、铁和铝制成。这些材料的优点是具有耐用性和美观性，并且可以根据需要定制。
2.4 玻璃家具
玻璃家具具有独特的外观和优美的造型。它们通常是由钢或木材框架支持的透明或有色玻璃制成的，可以用于餐桌、橱柜等。
2.5 皮革家具
皮革家具使用天然皮革或合成皮革制成。皮革家具具有高质量、持久性和受欢迎的外观，是一种高档护具类别。
2.6 布艺家具
布艺家具通常采用天然纤维或合成纤维织物制成。它们的特点是柔软、舒适，有许多颜色和图案，可以很好地融入家居装饰。
3. 家具设计术语
3.1 现代设计
现代设计风格包括流线型、直线型和对称型。它们的特点是干净、简单、舒适和自然。现代风格的家具经常采用白色、灰色、黑色等单色或者有交叠印花、素色图案的织物。
3.2 古典设计
古典设计风格源起于古代，并以古希腊、古罗马和文艺复兴风格为代表。这种家具具有典雅、华丽和许多细节，通常采用较重的实木、镶嵌等装饰，来表达他们的历史和文化价值。
3.3 定制家具
定制家具是指由家庭装饰师或家具制作商为客户量身设计和定制的家具。定制家具通常更贵，但在质量、外形和功能上均满足客户需求。
3.4 工业风格
工业风格是现代风格的一种趋势，通常以金属元素、皮革、混凝土或其他原材料为主要用材，呈现出坚固、耐用、冷酷和现代的工业效果。
3.5 北欧风格
北欧风格强调简洁、通透、自然，主要适用于木材制品。彰显其无可比拟的优美、轻巧和温馨。北欧风格的家具经常以浅色木材和亚麻布料为主要材质。
3.6 环保设计
环保设计是将环保和可持续发展考虑到生产流程中的一种设计趋势。这种设计的家具可以使用可重复利用的、符合环保标准的材料加工，过程中减少能源、材料浪费，并避免有害元素的使用，尽力保护环境。
1. 客户需求分析技巧
首先，要做到家具销售的好，就必须理解顾客的需求。在这种情况下，了解顾客的个人和专业需求对于推销家具至关重要。因此，家具销售员应该掌握一些客户需求分析技巧。以下列出几种常用的技巧：
1.1. 识别客户需求
要成功做好家具销售，推销员必须深入了解客户的需求。这意味着从客户的信号（一些间接的表述），比如语言、肢体语言、面部表情等，分析出客户的需求，进而向其推荐恰当的产品。
1.2. 关注客户不言自明的需求
除了言语上的需求，家具销售人员还应该敏锐地观察出客户那些不言自明的需求。例如，其观察性的信号，如果客户对于尺寸、颜色、用途、材料等某些方面的表达并不明确, 那么推销人员便需要询问一些相关问题去深入了解其暗示的需求。
1.3. 监视客户的情绪并处理
在家具销售中，推销员有时会遇到一些有情绪的客户。有些客户会因为各种因素而感到疲惫或者压力大。 如果销售人员未能处理好客户的情绪，甚至有可能导致销售的失败。因此，及时调整自己的情绪，耐心地与顾客相处，并对顾客表现出同情心是十分必须的。
1.4. 提供满意的解决方案
在家具销售中，推销员必须与顾客建立良好的关系并提供满意的解决方案。推销员应在理解其需求的基础上，为客户提供定制化的方案。只有这样，才能真正提升客户的满意度。
2. 掌握基本的销售技巧
掌握基本的销售技巧是成为好的家具销售员必不可少的素质。以下列出了一些常用的销售技巧：
2.1. 引导式提问
引导式提问是在销售中进行交流的一种非常有用的技巧。通过这种方式，销售人员能够更深入地了解客户的需求并更为有效地推销商品。
2.2. 建立良好的联系
销售人员必须在顾客之间建立互信和感情联系。相比于其他零散的顾客，建立良好的关系经常很有帮助。比方说，那些理解销售人员而感到被尊重和重视的客户，与其在未来建立良好的商业合作和交通。
2.3. 关注客户感兴趣的东西
当销售员在与客户交流时，应该密切关注客户感兴趣的东西。销售员可以从客户的话语中或者肢体语言中分析出客户的兴趣，找到合适的产品进行商业推销。
2.4. 强调产品的优势
销售员在推销时必须强调产品的优势。产品的优势包括价格、材料、颜色、质量、天然等各种方面。当推销员能够凸显出商品的优势，就能更多地吸引客户去购买，从而实现销售的目标。
2.5. 对关键词进行强调
销售员可以通过强调某些词汇来加强商品销售的效果。例如，针对能够提高品质的优质材质－天然、环保这些有助于引起顾客的兴趣，同时也是顾客们非常关注的基本点。
3. 客户管理流程
客户管理流程可以帮助家具销售员更好地管理客户，进而实现商业目标。以下列出几点：
3.1. 了解客户
成功的销售员了解客户的兴趣爱好以及先前对于家具的需求等等。在客户管理流程中，家具销售员必须定期记录客户的兴趣，以便于推销员更好地为客户提供服务。
3.2. 维持联系
家具销售员应在客户管理流程中维护良好的联系。销售员可以通过定期邮件或电话等方式与客户保持联系，在与客户的沟通和交流中逐渐提高服务品质，实现增量销售
3.3. 发送销售信息
在客户管理流程中，家具销售员应该保持与顾客之间的联系。通过发送邮件、短信等方式向客户推销产品, 对于提高客户的工商满意度，实现商业目标有很大的帮助。
3.4. 有效跟进
家具销售员在客户管理流程中必须对其客户采取有效的跟进工作。例如，询问有关上次交流服务。这样，销售员能够更深入地了解客户的需求, 提供更为合适的服务品质, 进而提高客户的满意度而实现商业目标。
4. 话术技巧
在家具销售中，话术技巧是十分重要的。以下列出了几种常用的话术技巧：
4.1. 心理暗示
话术技巧中最常用到的是心理暗示。例如，“晚餐后一杯咖啡”、“早起一杯水，有助于健康。”这类语言既不能直接推销商品，又能够为消费者树立健康的形象。这就是心理暗示在家具销售中的运用。
4.2. 问答技巧
问答技巧也是家具销售员经常使用的话术技巧。用于了解客户的真实需求。通过针对不同的问题来解决不同的需求。例如，当销售人员问客户：“您喜欢什么样的主题和风格？”这样的提问方式，便是问答技巧中的一种体现。
4.3. 推销笔记
在家具销售中，推销员通常会使用推销笔记。通过这种方式，销售人员可以更深入地了解客户并做出相应的推荐。在推销笔记中，销售人员可以记录顾客的姓名、联系方式、个人偏好、参观历史以及建议的家具等。销售员可以根据笔记中的信息为客户提供适合的推荐。
4.4. 回避负面情绪
在家具销售中，推销员避免出现负面情绪非常关键。推销员必须要经常保持积极的态度。这种气氛可以传递给顾客，尤其是那些感到压力或疲惫的客户，从而建立起良好的交流和信任。
4.5. 产品简介和演示
家具销售，销售人员必须掌握很好的产品知识。这可以帮助推销员向客户提供更为精准的产品推荐。在向客户推介家具产品时销售员必须致力于对家具的材料、颜色、尺寸等方面的投资。这种演示技巧可以让客户更好地了解家具产品，进而购买迎合自己需求的商品。
5. 总结
针对家具销售该如何做，这篇文章从四个方面全面阐述了销售人员的工作要点，包括客户需求分析技巧、基本的销售技巧、客户管理流程以及话术技巧。为了创造良好的销售效果，销售员必须具备卓越的专业技能和个人能力。只有不断提升业务水平和推销技艺，才能为家具销售带来更大的商业机会和利润。
