旅游前遇目的地安全预警 南京有人要求旅行社退费遭拒 冒死也要去？
南京游客因境外安全形势问题退费被拒绝 旅行社不顾自己和游客安危？
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据《南京晨报》报道，日前，南京的许女士及同伴报名参团去以色列约旦一带旅游，出发前，恰逢当地安全问题，和安全提示，许女士等人取消行程要求旅行社退费被拒，旅行社表示局势不影响行程。
旅游以感受风物、愉悦身心为主要目的，谁也不希望自己的旅途发生意外。因此，出行获得满足之余，安全最为根本。旅游目的地的选择，尤其是出境游，局势安定与否决定了游客的安全，当我国外交部发布有关地区安全提示的时候，就明确表示该地区存在不安全因素，作为旅游者，这一提示是出境旅游最重要的参考。
南京的许女士一行人临行前了解到其旅游目的地局势紧张升级，担心前去旅游发生危险，决定取消行程，于是前往旅行社办理退费。原本考虑行程的取消属于不可抗力造成，并非私人原因取消，而且旅行社应该知悉情况作出应对，然而事情的发展完全不是她们想的那样，想取消行程退钱，没那么容易。
前往以色列约旦旅游的费用不低，游客在旅行社购买旅游产品后，一般会与旅行社达成协议，游客临行如果突然取消行程，需要从已支付的旅游费用中扣除违约金或已产生的耗费，有的情况下，游客预先支付的费用会全部扣除不予返还。许女士和同伴参团的旅行社完全否定了她们的退费要求，在旅行社工作人员看来，费用不能游客说不去就给退了，除去合同约定，还有一个情况就是旅行团会如其出发，许女士和同伴完全没必要带来经济损失。
旅行社不愿意退费，按时发团去以色列约旦。可许女士等人万万不敢前去旅游，外交部已明确提醒公民今年六月前暂勿前往这一地带，文化和旅游部也转发了安全提示，执意去局势不稳定的国家旅游，自己冒险不说，一旦遇上战乱，还需要国家耗费人力物力财力去营救，不仅给自己找麻烦，还可能给国家添负担。曾经就有新闻报道，有一群摄影爱好者不顾国家有关部门的安全预警，执意前往叙利亚旅行拍照，声称用镜头捕捉战乱中不一样的叙利亚，遭遇危险后，营救他们的还是给他们提过醒的祖国。这场营救耗费巨大，本来是完全可以避免的，所幸这些深切感受战火纷飞的人平安归国。
旅行社安排出团最应该关注的就是安全信息，旅游目的地国家的局势，旅行社不是没有了解，针对旅游目的地的实际状况，予以参团者妥善安排理所应当。突发的局势动荡与天灾一样属于不可抗因素，游客要求取消行程，不再出游，并不是游客主观退订，那么合同约定的赔偿问题就不应该参照一般因素。
关于赔偿的问题，相信最终会得到解决。至于旅行社不顾国家有关部门的安全提示，执意让游客去以色列冒险，不知最终许女士所报旅行团队会不会有人在不知情的情况下前往，或是类似上述摄影爱好者般想有特别体验者甘愿前去，还是希望行程能够取消，毕竟大多数人出国旅游就是去玩一玩，并不想去玩命。（1279字）
文| 提子（陕西西安人，现居湖北武汉，青年女作家，211高校旅游管理学学士，985高校历史民俗学硕士。苏白传媒本部策划部助理组稿编辑。）
审读：苏白传媒 总编审 邹剑川
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