留着板寸头，鼻头宽大，戴了一副银色边框眼镜，身穿白色职业套装，开着湘GT2001的车主张召军给人的第一印象是斯文、干练。奔着主题聊开后，记者发现张召军健谈、热情。自加入安顺出租车有限公司从事出租车行业以来，张召军对这个行业有着深刻的情感和认识，他想的最多的不是个人利益，而是整个行业的形象。
有一阵子，不少市民吐槽，坐出租的时候司机不找零。比如，明明价格表上是六块五，司机却收七块，有些乘客嘴上虽不计较但心里不舒服。“看似赚了五毛钱，但可能失去一个乘客。”张召军说，乘客心里一旦有了疙瘩，就会降低对出租车行业的好感和信任。以至于，乘客再次出行的时候就会想起这些不愉快的事，转而选择其他交通出行工具。“现在出租车行业竞争越来越大，这个时候我们更要学会换位思考，多从乘客角度想问题，赢得乘客的好感。”所以，每次遇到类似的情况，张召军都主动给乘客抹去零头，他说吃点小亏，但是赢得了客人一句“谢谢”，值。
载到来张家界旅游的游客，热情的张召军还主动给客人介绍张家界的风俗民情。有一次半夜去机场接机，张召军见客人是来张家界旅游的，就热情地给客人介绍张家界的旅游文化，上下车的时候主动帮客人提行李。次日，安顺出租车有限公司党支部书记收到一条表扬“党员先锋车”湘GT2001车主（张召军）的信息，点赞该车主素质水平高，服务态度好，先进作用意识强，自觉宣传张家界正能量。张召军说，张家界是一个旅游城市，出租车相当于张家界的一个流动“窗口”，载到了游客，就要主动宣传张家界的好，去机场、火车站要打表计费，给客人留下一个好印象。
干一行爱一行，用心服务乘客的张召军先后获得公司的“党员先锋车”“优秀共产党员”，全市出租车行业“优秀党员先锋号”称号。
聊到入党的机缘，张召军提到了家人和同事对自己的影响。张召军的伯伯是党员，当过兵，经常跟他讲起很多党的历史和党员先进事迹。到了安顺出租车有限公司后，他羡慕同事可以坐上“党员专属”的白色座套，于是积极向党组织靠拢。问及入党转正的日子，张召军脱口而出——7月11日，“这就是我的另一个生日”。
成为一名共产党员，对张召军来说，既是一种荣誉，也是一种责任。一直以来，他带头坚持每天穿工作服，保持车容车貌整洁卫生，搭载乘客打表计费，细心提醒客人下车带好随身行李物品等。每天，他都坚持在“学习强国”打卡学习。打开张召军的“学习强国”账号，积分将近3000分，小组排名第三。他告诉记者，自己文化水平不高，知识储备不多，所以更要多学习，提升自己的知识水平和素质。
因为热爱这个职业，张召军认真对待每一位乘客。碰到老人，他主动搀扶其上下车；搭载游客，他热情地介绍张家界的风土人情；连续，他参与爱心送考……在平凡的出租车驾驶员岗位上，张召军默默地做着这些平凡的小事，一句“谢谢您，师傅”，是他心里最期待的声音。（张家界日报记者 赵清清）
出租车行业创“三优”系列报道之二：用优质服务赢得乘客认可——记安顺出租车有限公司司机张召军
