随着“不忘初心、牢记使命”主题教育深入推进，淄博市医保局桓台分局注重在检视问题上凝心聚力，紧紧抓住问题整改、务求实效这个根本，采取一系列有力度、有声势的实招、硬招，先改、真改、实改，改出干部新风貌，改出发展新变化，改出群众获得感。
紧抓问题整改 延伸惠民服务
“您好，我要给职工办理生育津贴，需提交哪些材料？”11月15日，在桓台县政务服务中心三楼医疗保障综合受理窗口，淄博大桓九宝恩皮革集团有限公司人力资源科科长林振伟问道。
“麻烦您出示企业申报表、职工联网结算单。”窗口工作员张君睿说。
“只需交这两项材料就可以吗？”
“是的，近期职工生育保险业务划转至医保局后，简化了申报材料，推动了联网报销。”
“原来，办理生育津贴需要13项材料，大部分是职工的原件，材料多了，总害怕有遗失的，现在好了，只需两项材料就可办理，太方便了。”林振伟高兴地说。
△在桓台县一家医院，淄博市医保局桓台分局工作人员向孕产妇发放政策“爱心卡”，方便孕产妇了解相关医保政策。
这只是市医保局桓台分局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中真改、实改问题的其中之一。他们还针对“特殊人群医保服务不到位”的问题，延伸惠民服务，创新“爱心医保·托起希望”服务项目，把发放政策“爱心卡”与宣讲结合起来，5100余张爱心卡送到孕产妇手中，有效避免了新生儿耽误参保多缴费问题；创新“贴心医保·服务人才”服务项目，“医保政策宣讲进企业”活动已经走进7家企业，贴心服务高科技人才行动深受企业欢迎；创新“暖心医保·倾心助残”服务项目，在窗口和各镇开设22个残疾绿色通道和优先服务窗口，对重度残障人员实行一对一上门暖心代办服务。对标对表脱贫攻坚各项目标任务,对低保、特困、重度残疾等特殊群体和建档立卡贫困人员，严格落实居民大病保险、医疗救助等惠民政策。针对异地就医备案、急诊急症联网备案等业务，做实“帮办代办”服务，仅异地就医联网备案就达700余人次。
△淄博市医保局桓台分局工作人员走进企业，宣传医保政策。目前，“医保政策宣讲进企业”活动已经走进7家企业。贴心服务高科技人才行动深受企业欢迎。
全员挂包责任量化 管好群众救急救命钱
医保基金是老百姓的“救命钱”，管好用好基金、保障基金安全是职责所在。市医保局桓台分局针对之前存在“管而不全”问题，实行全员挂包责任制，量化、分片到人，每月一总结、两月一轮换、实现全覆盖。同时，组织专家、直奔现场、严格程序、严查重罚，切实管好群众的救急救命钱，共约谈定点医药机构112家，取消1家，暂停22家，追回医保基金62万元。在此基础上，把投诉办理作为狠抓落实的“试金石”。针对群众关心的热点难点问题投诉，由班子成员依次分别挂包，实行跟踪督办、每月通报、定期研判，在有效办结投诉件的同时，进一步找准找实工作短板，有的放矢改进工作，提升群众满意度。9月份投诉办理率仅为79%，10月份提升到100%。
狠抓项目落地 形成督责问效浓厚氛围
市医保局桓台分局在重点工作项目上，把项目落地作为大抓落实的“检测线”，为精准扶贫、一次办好等惠民项目安排“项目经理”和“施工队长”。具体实施中，既有甲方施工，又有乙方评判，更有社会监督，全力把实事办好、把好事办实。同时，把推进机制作为善抓落实的“突破口”，扎实推行每周调度、月度推进、季度通报、年度考核工作机制，真正说了算、定了干、盯着干，形成事事有人管、件件有落实、样样争第一的督责问效浓厚氛围。目前，办理政务服务事项13502件，一次办结率100%。
坚持党建引领 力促各项医保政策实施
在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市医保局桓台分局坚持党建引领，突出班子建设，以上率下，带动全员，通过设立项目、明确分工，定目标、定责任、定时效，力促各项医保政策实施，确保《淄博医保惠民十条措施》落实见效；举办领导班子读书班6次、召开思想交流会2次，开展谈心谈话43人次，查摆整改问题3类11条；组织全员拓展培训1次，开辟“不忘初心、牢记使命”典型事例榜表扬18回、61人次，组织演讲比赛1次，廉政教育3次，激发了干部职工内生动力和担当精神。
“医疗保障工作涉及千家万户，与老百姓利益息息相关。我们的工作重点就是要切实解决群众看病就医过程中的难题。”市医保局桓台分局副局长王志敏表示，下一步，他们将在队伍建设、服务项目、重点突破上凝心聚力、整改提升，全面贯彻落实各项医保惠民政策，打造“新医保·心服务”惠民品牌，真正惠及到每一位参保人。（文/图 记者 张永成 通讯员 董兆云）
