今年以来，国家税务总局承德市双桥区税务局持续推进“放管服”改革，以优化服务为抓手，打造服务网络化、办事便捷化、信息共享化的服务体系，精准施策服务“六稳”“六保”大局。
“不打烊”，服务不断档
以来，承德市双桥区税务局在实现税务事项清单网上办、掌上办的基础上，深化办税大厅“延时服务”，为特殊情况纳税人开通“周末不打烊”服务，大大减轻了纳税人、缴费人以及基层税务机关的负担。在廊坊工作的舒先生说，“没想到周日还能来大厅缴纳车购税，明天上完车牌子就直接能回去上班了，窗口的税务人员还教我用电子税务局办理业务，以后我就不用总来回跑了！”
“在税务人员的微信远程指导下，一个小时就完成了企业备案，既节省成本，又提高效率！”一位线上成功办理出口退税的纳税人激动地说。双桥区税务局平均出口退税时间再提速20%，真正实现了合同备案、扣缴申报、协定待遇备案、对外支付联合电子化等业务全程在线“不打烊”。
据了解，利用12366咨询电话、河北省电子税务局、手机APP、“河北税务”公众号等互联网服务渠道，双桥区税务局185项主要涉税业务实现全天24小时在线办理，真正做到了“线上线下不打烊，优质服务不断档”。
图为双桥区税务局设立特色窗口、绿色通道，对电子税务局相关业务实行专人专窗服务。
“不跑腿”，省时又舒心
双桥区税务局持续推进业务办理“全线上”，窗口业务材料“清单化”“电子化”，公布办事材料清单，且相关材料不再需要提供复印件，全部扫描入档电子化，打通跨部门的信息共享通道，实现一次入档，重复利用，减少多部门传递环节，提升办事效率。
办理存量房过户的张先生说，“不敢相信现在办过户，提交一次清单上的材料最多等40分钟就拿上房本了，比我四年前办理过户方便多了！”该局在政务服务中心房产交易窗口实现“一人一窗全流程办理”，税务、住建、国土三家业务一人办，办理效率提高了2倍以上，广受人民群众好评。
“去年还社保税务两头跑呢，现在数据线上传递了，这次登记之后我都能在网上交养老保险了！”一位灵活就业人员通过微信成功缴纳养老保险后兴奋地说。该局为确保市本级和辖区内近3万名灵活就业人员养老保险缴纳工作顺利开展，开设特色窗口、特色通道和咨询专区，大力推广线上缴费方式，协调部门合作，实现数据线上传递与修正，日均运维疑难数据30余条，真正做到相关缴费人“一次不用跑”。
双桥区税务局组织青年干部录制抖音短视频宣传税收政策、展示青年干部积极向上的风采。
“强保障”，服务真精准
双桥区税务局聚焦受疫情影响较大的餐饮住宿、旅游娱乐、文化体育等困难行业和企业，加大扶持力度，促进扩大消费与改善民生。
“辖区内共有餐饮、住宿业纳税人1400多户，为了让优惠政策落实落细，增强纳税人的复工复产信心，我们分局有针对性地制作了政策辅导包，利用微信群、抖音短视频、短信等方式逐户宣传，确保优惠政策应享尽享。”西大街税务分局的孙局长介绍。据统计，今年上半年双桥区累计新增减税降费2.74亿元，其中，今年出台的支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策新增减税降费1.64亿元。
“税务局115.3万元的退税款就是一笔直接注入的现金流，为我们实现新发展带来了新动力。”河北畅达旅游文化产业开发有限公司的财务人员刘女士说道。为确保优惠政策应享尽享，双桥区税务局优化了报表案头审核服务，对金三系统筛选出的可享受优惠政策企业进行审核跟进，承德市公交集团有限责任公司等200余户企业通过此项服务收益。除此之外，该局还派出驻企代表进驻政府工作服务站，帮助企业协调解决各类政府事务，得到社会各界的认可和好评。
小微企业和个体工商户是吸纳就业的主力军，保市场主体就是保经济基本盘，也有助于保就业、保民生，双桥区税务局将持续提升服务，稳固基层运转，在服务“六稳”“六保”大局中贡献税务力量。
双桥区税务局派出业务骨干，作为承德市企业发展服务中心在全市千家重点企业设立的政府工作服务站中的一员，扎根基层，为企业提供优质服务。
双桥区税务局干部走进夜市，向摊位经营者问计问需、普及相关税收政策，为夜经济繁荣贡献税务力量。
审核：史力业
图文：刘咏欣 宋增静
编辑：李晓敬
